Obtenha os dados completos dos contatos em sua base de dados — sejam eles leads de marketing ou contatos de vendas. Planeje estratégias e lance campanhas de marketing que resultem em um maior engajamento e conversões. Abasteça suas equipes de vendas com informações especializadas suficientes para fechar negócios mais rapidamente, com interações personalizadas.
A linha do tempo de atividades oferece uma visão cronológica do engajamento do cliente com seu negócio. Veja as interações do público, como as atividades em seu site e o engajamento por e-mail, e obtenha visibilidade completa do engajamento com sua marca. Defina estágios do ciclo de vida com base nos pontos percorridos pelo público em sua jornada — um cliente potencial, um lead qualificado de marketing/vendas, um cliente, entre outros. Customize subestágios com base no processo de seu negócio para mapear as atividades de vendas e marketing que aceleram suas conversões.
Classifique de forma inteligente seus clientes potenciais com base no perfil e nível de engajamento, através da classificação preditiva de contatos. Use essas pontuações para identificar os contatos que estão prontos para comprar e aumente suas chances de realizar uma venda. Com os insights baseados em inteligência artificial (IA), veja as tendências de aumento/diminuição das pontuações para cada cliente em potencial, determine o nível de adequação e obtenha recomendações sobre a próxima melhor ação que você pode realizar para fechar negócios mais rápido.
Saia na frente na hora de fechar negócios com o enriquecimento automático de perfil. Enriqueça automaticamente seus contatos e contas com as informações de redes sociais e informações públicas, para evitar o trabalho de localização e digitação manual. Obtenha facilmente detalhes de seus perfis de redes sociais, como empresa e foto do contato, em uma única tela, e dê início a conversas significativas.
Com o gerenciamento de território, agrupe sua(s) equipe(s) por região geográfica, tamanho do negócio, divisões do produto e muito mais. Concentre-se nos territórios que realizam mais vendas, crie previsões precisas e tome decisões informadas. Atribua leads automaticamente para o vendedor certo de cada região (ou escolha outro critério, com base em suas preferências) e comece a entrar em contato assim que os leads surgirem.
Com o Freshsales, colabore facilmente com sua equipe nas tarefas. Agende reuniões ou demonstrações com potenciais interessados e clientes, e receba lembretes por e-mail. Faça anotações rápidas para cada contato; gerencie e compartilhe arquivos.
Monitore as informações de compras e o comportamento de seus contatos em tempo real, personalize seu alcance e melhore as taxas de ganhos e conversões.
Monitore as atividades dos seus contatos, detecte as interações e mapeie esses dados para cada contato com os campos customizados de contato. Use essas informações para criar segmentos ou enviar campanhas personalizadas automatizadas.
Segmente seus contatos com listas organizadas para enviar campanhas por e-mail que sejam relevantes e direcionadas para seu público. Agrupe os contatos com base em listas ou por segmentos comportamentais, importe contatos de arquivos CSV, etc., para manter suas listas atualizadas.
Interaja com o público de uma maneira que corresponda aos seus interesses. Ajude seus contatos a cancelar ou contratar novamente os seus serviços e dê a eles a flexibilidade de optar por receber apenas determinadas informações. Personalize facilmente links para descadastrar seus contatos de uma lista específica ou de todos os e-mails.
Use as informações dos seus contatos para melhorar o alcance de seu marketing, melhorar o engajamento, oferecer experiências sob medida e acelerar o crescimento.
Identifique os melhores leads, gerencie o pipeline, automatize as atividades de vendas e obtenha insights inteligentes que podem ajudar a fechar negócios mais rapidamente.
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