Freshdesk Omni

Colaboração

Conecte suas equipes. Quando aparecer um problema, a resolução será mais rápida com threads, tags, links, históricos e outros recursos para facilitar a colaboração.

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ATENDIMENTO AO CLIENTE COLABORATIVO

Menos sonhos. Mais trabalho em equipe.

Resolva questões complexas dos clientes com rapidez. Com ferramentas avançadas de IA, você cria a equipe dos sonhos com os melhores funcionários e recursos.

CRIE CONVERSAS DENTRO DOS TÍQUETES

Mantenha o foco

Precisa resolver um problema dentro do problema? Abra uma thread. Com threads, é fácil subdividir tópicos e evitar que os detalhes atrapalhem a discussão principal. Porque nada é pior do que criar mais complexidade em uma tarefa já complexa.

CONECTE COLABORADORES

Internos. Externos. Todos conectados.

Crie links de qualquer caso de suporte para uma discussão paralela e mantenha todos bem informados, finalizando mais tíquetes. Conecte colaboradores de outras equipes ou mesmo de fora da organização. Salve as conversas no histórico do tíquete para registrar quem fez o quê.

A EVOLUÇÃO DA COLABORAÇÃO

Faça brainstorming sem complicações

Precisa montar uma equipe? A IA resume o assunto para facilitar o briefing. Precisa de uma segunda opinião? Marque colegas em um clique ou comece outra conversa com um link para o assunto inicial. Você pode até colaborar em ferramentas como Slack e Teams, tudo no mesmo lugar.

CONECTE. SIMPLIFIQUE. AMPLIE.

Integrações

Crescimento sem complexidade. O Freshworks Freshdesk Omni se integra aos aplicativos, ferramentas e dados da sua preferência para aumentar a produtividade e acelerar o tempo para obtenção de valor.

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INOVAÇÃO EM COLABORAÇÃO

A colaboração deve ser grátis e fácil, assim como um teste Freshdesk Omni.

Avaliação gratuita de 14 dias. Sem cartão de crédito, sem compromisso.

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