Métricas avançadas para seu sistema telefônico 👊
Não é divertido quando você está gerenciando uma equipe, mas não tem os dados certos para analisar o desempenho dela. É por isso que o Freshdesk Contact Center fornece todas as métricas de central de atendimento de que você sempre precisa com dados detalhados de métricas de chamadas, juntamente com a opção de exportar todas elas. Ah! Com sua conta do Freshdesk Contact Center, você também obtém os dados de chamadas abandonadas e o motivo do abandono.