“O Freshcaller tornou nossa organização mais eficiente graças a recursos como transferência de chamadas, URA e filas de chamadas. A capacidade de acessar o sistema a partir de qualquer lugar melhorou o nosso desempenho. Tarefas que normalmente eram feitas no dia seguinte são agora resolvidas com rapidez, minimizando eventuais atrasos. O recurso de gravação de chamadas tem sido excelente para o nosso treinamento de qualidade, pois agora sabemos claramente em quais áreas precisamos nos concentrar.”
André Henke Marques
Gerente de Resort
Northern Lights Village, Finlândia