Por que o Freshdesk Contact Center é a melhor alternativa ao Skype?

Por que o Freshdesk Contact Center é a melhor alternativa ao Skype para seu negócio?

Todos os dados a partir de agosto de 2020

O Skype não é uma solução adequada para empresas

O Skype pode funcionar para fazer chamadas pessoais e manter contato com seus amigos ou familiares. No entanto, ele não foi feito para empresas, e isso afetará a qualidade das suas operações telefônicas.

Escolha um sistema telefônico que atenda às necessidades da sua empresa

O Freshdesk Contact Center é um sistema telefônico verdadeiramente desenvolvido para empresas. Seja um pequeno negócio ou uma grande empresa, o Freshdesk Contact Center oferece suporte às operações telefônicas de empresas de todos os tamanhos.

Não se limite a um sistema telefônico que não ofereça recursos básicos

Para que um sistema telefônico seja eficaz no tratamento das chamadas do dia a dia, são necessários alguns recursos básicos, como URA, direcionamento de chamadas e análise de chamadas. Suas equipes telefônicas não conseguirão fazer o melhor trabalho sem esses recursos.

Experimente um sistema telefônico poderoso e rico em recursos

Com o Freshdesk Contact Center, você obtém todos os recursos básicos necessários para operar sua central de atendimento e muito mais! Utilize uma variedade de recursos que o ajudarão a lidar com suas chamadas de negócios sem complicações.

Não fique para trás na revolução da inteligência artificial

Hoje em dia, as empresas estão usando IA para interagir com os clientes 24/7, seja após o horário comercial ou durante feriados. Infelizmente, esses recursos de IA não estão presentes no Skype.

Prepare sua central de atendimento para o futuro com recursos de IA

O Freshdesk Contact Center oferece recursos como voicebot e URA com fala habilitada. Você pode estar disponível para atender os autores das chamadas a qualquer momento e dar respostas instantâneas sem qualquer intervenção humana.

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O que o Freshdesk Contact Center faz que o Skype não faz?

URA Multinível ou Árvores de AtendimentoGerencie um sistema URA multinível interligado
Escalonamentos InteligentesCrie regras de escalonamento personalizadas para chamadas recebidas
Painel em Tempo RealAnalise e gerencie seu call center em tempo real
Interrupção de ChamadaInterrompa e participe de chamadas em tempo real
VoicebotPotencialize sua central de atendimento com IA

O que o Freshdesk Contact Center faz que o Skype não faz?

URA Multinível ou Árvores de Atendimento

Gerencie um sistema URA multinível interligado

Escalonamentos Inteligentes

Crie regras de escalonamento personalizadas para chamadas recebidas

Painel em Tempo Real

Analise e gerencie seu call center em tempo real

Interrupção de Chamada

Interrompa e participe de chamadas em tempo real

Voicebot

Potencialize sua central de atendimento com IA

Freshdesk Contact Center: A melhor alternativa ao Skype para o seu negócio

“Quando procurávamos uma nova solução, experimentamos vários sistemas telefônicos – Dialpad, MightyCaller, Grasshopper, RingCentral –, mas nenhum ofereceu um suporte que nos impressionasse. O preço manda, mas sempre focamos no atendimento ao cliente e na responsividade. O Freshcaller tem todos os recursos de que precisamos, prontos para uso, e uma equipe com a qual adoramos trabalhar. Foi uma escolha fácil.”

Auston Taber

CEO

Solar Support

“Avaliamos diferentes sistemas, como o Google Voice. No entanto, descobrimos que apenas o Freshcaller nos ofereceu o preço adequado para nossas necessidades, com capacidade de expansão para o futuro.”

Alfredo Cely

Engenheiro Sênior

AlfKa, LLC

“Depois de avaliar várias ferramentas como o Zendesk com o Zendesk Talk, Telavox e outras soluções de PBX baseadas em Twilio, encontramos a opção certa com a combinação entre helpdesk e sistema telefônico do Freshcaller e Freshdesk.”

Jonathan Gustafsson

Diretor de Operações

Marineparts Finland

Freshdesk Contact Center: O call center honesto

Para sermos justos, o Skype possui alguns recursos que o Freshdesk Contact Center não tem. A chamada de vídeo é um recurso do Skype que você não encontrará na sua conta do Freshdesk Contact Center.

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Freshdesk Contact Center: A melhor alternativa ao Skype para a sua empresa