Personalize saudações de correio de voz
Após encaminhar os autores das chamadas para uma caixa de correio de voz, você deverá instruí-los a deixar mensagens claras e informativas. Isso ajudará sua equipe a retornar para eles de modo informado. No Freshdesk Contact Center, você pode personalizar as saudações de correio de voz da sua empresa, atribuir diferentes mensagens de saudação a diferentes equipes, informar os autores das chamadas do que devem mencionar em suas mensagens de correio de voz e, acima de tudo, fazê-los sentir que você está à disposição para ouvi-los, mesmo quando não estiver online.