Colabore melhor com as equipes de campo
Suas equipes de assistência técnica e de campo podem colaborar melhor graças a uma solução unificada de serviço de assistência técnica e de campo. Todos os serviços proativos são criados vinculados a um chamado, de forma que os agentes de assistência técnica e técnicos de campo têm conhecimento do cenário total do problema ao responder os clientes.
Use tarefas de serviço para compartilhar com facilidade os detalhes, assim como os detalhes do cliente, como endereços, números de telefone, histórico de problemas do cliente e mais com os técnicos de campo para melhorar a experiência de serviço de campo.
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