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Crie exibições pessoais para acessar rapidamente os tíquetes que são atribuídos a você ou que precisam de informações suas.
Automatize as tarefas de rotina
Salve respostas predefinidas para que as perguntas comuns sejam inseridas nas respostas ao cliente com um único clique.
Agrupe tíquetes com etiquetas
Marque os tíquetes para adicionar outra camada de categorização e facilite a análise de tendências de suporte.