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respostas predefinidas
Use as respostas predefinidas do Freshdesk para responder rapidamente às consultas do cliente
Responda a perguntas comuns com mais rapidez inserindo respostas predefinidas com um clique sem perder horas digitando respostas manuais.
Use espaços reservados dinâmicos, Rich Text Format e imagens embutidas para personalizar suas respostas e evitar parecer mecânico.
Crie respostas pessoais predefinidas, organize-as em pastas e compartilhe-as com colegas agentes para manter a consistência e eficiência ao resolver tíquetes comuns.
Configure automações para desencadear várias ações em cenários específicos quando for necessário.
Altere as propriedades do tíquete, adicione marcas e envie respostas em massa para diversos tíquetes de uma só vez com Ações em Massa.
Passe menos tempo criando novos tíquetes, salvando os modelos de tíquetes com os campos de tíquete corretos para diferentes tipos de problemas.
Dê uma olhada no suporte proativo hoje e reinvente a forma como sua equipe faz o suporte ao cliente!
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