Por que o Freshdesk é a melhor alternativa HelpScout

Você deve saber que o plano grátis no HelpScout será descontinuado. Em dezembro do ano 2018, os usuários do HelpScout terão que pagar $75 dólares cada mês para adquirir três agentes, se estiverem em um plano mensal.

No Freshdesk, nós acreditamos que o atendimento ao cliente deve ser uma parte integral de sua empresa e não deve consumir grande parte de seu orçamento, quando você está começando. Nós oferecemos um conjunto de recursos no helpdesk, intuitivos e fáceis de usar. E o melhor disso, é que você obtém todos eles para Gratis hasta 2 agentes. Sim, você escutou certo. Sem falsas promessas.

Os recursos que você recebe no plano grátis do Freshdesk

Otimize as consultas de seus clientes

Administre as consultas de atendimento ao cliente através de vários canais de comunicação, como e-mail, chat e redes sociais, a partir de uma base de dados unificada e simples.

Melhore a produtividade por meio da automatização

Melhore a produtividade de sua equipe de atendimento, automatizando tarefas de rotina como atribuir tíquetes aos agentes adequados e configurar respostas predefinidas para as perguntas frequentes.

Forneça o autoatendimento a seus clientes

Use nosso recurso da base de conhecimento para escrever um conteúdo de ajuda que permitirá a seus clientes encontrar respostas sobre seus problemas sem entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.

Conheça o desempenho de sua equipe de atendimento

Esteja atualizado sobre como é o desempenho de sua equipe de atendimento e tome decisões melhores com base em dados por meio de relatórios abrangentes.

Acesse o Marketplace do Freshdesk

Aumente as capacidades do Freshdesk e reúna diferentes funções do negócio, interagindo com aplicativos de nosso Marketplace.

Receba ajuda instantânea de nossa equipe

Nós oferecemos suporte 24/7 e suporte no telefone e chat 24/5. Você pode fazer qualquer consulta e nossa equipe de suporte estará com você de forma imediata.

Mudar para o Freshdesk é fácil

Mudar para um novo helpdesk pode parecer muito assustador. Porém, a mudança do HelpScout para o Freshdesk é rápida. O Freshdesk é intuitivo e fácil de configurar, e sua equipe de atendimento pode iniciar de imediato.

A seguir a opinião de um cliente sobre o uso fácil do Freshdesk.