Mantenha sua equipe em sincronia
Os compradores não diferenciam entre os agentes com quem conversam on-line, os atendentes na loja ou a equipe financeira que processa o reembolso, então por que você deveria diferenciar? Um bom atendimento exige colaboração. Trabalhem juntos para gerar encantamento em cada cliente.
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Leve equipes internas e fornecedores terceirizados para o processo de suporte
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Compartilhe tarefas entre equipes para maior eficiência
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Aumente a visibilidade entre equipes unificando as operações do cliente
Explore colaboração contextual