Sistema de tíquete para suporte

Relatórios Agendados

Envie os relatórios que você precisa automaticamente para sua caixa de entrada de acordo com o cronograma que você estabeleceu.

Formulários de tíquete dinâmicos

Crie e use seções dinâmicas de seu formulário de tíquete para ajudar seu agente a filtrar tíquetes facilmente e resolvê-los mais rápido.

Integrações

Integre tudo que sua equipe de suporte precisa em seu helpdesk, do gerenciamento de pagamento até traduções e muito mais.

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Por que nossos clientes nos adoram

“O Freshdesk tinha um visual neutro e simples de usar, responsivo e que consegua acompanhar nossa curva de crescimento. Usamos paralelamente por um mês, pedimos feedback e a equipe votou unanimemente no Freshdesk. Foi uma transição fácil.”

Robert Everett

Diretor de TI

Brandt

“Assim que vimos o Freshdesk, ficamos encantados. A combinação de redes sociais, e-mail, base de conhecimento, dispositivos móveis e gamificação foi o que nos motivou a fazer negócios.”

Charles Cooper

Diretor, Serviços de Suporte Tecnológico

Lesley University

“O Freshdesk nos deixou muito mais eficientes. Também nos tornamos mais consistentes nas mensagens. Não são muitas vozes aleatórias. É uma única voz e alguém que eles reconhecem.”

Paul Schwartz

Coordenador de Aplicações Empresariais

Kern High School District

“O aplicativo de desktop desenvolvido internamente era um pesadelo para gerenciar. Sem dúvida que a implementação do Freshdesk foi e continua sendo um grande sucesso para nós.”