Por que um negócio em crescimento precisa de um sistema de ticket gratuito?
Quando seu negócio está apenas começando, você pode pensar que o e-mail é o melhor canal para interagir com seus clientes. Mas, à medida que seu negócio cresce, os clientes provavelmente vão entrar em contato com você através do telefone, chat, ou procurarão sua marca nas redes sociais. Você pode achar cada vez mais difícil lidar com todas as interações só por e-mail, e vai precisar de uma ferramenta com mais recursos — como um helpdesk ou um software de gestão de tickets.
Um software de gestão de tickets, ou helpdesk, é uma ferramenta que ajuda você a gerenciar as conversas com seus clientes através de vários canais.
Ao invés de migrar para um sistema de tickets após o caos se instalar, usar um software de gestão de tickets logo no início pode ajudar você a evitar problemas e também fornecer uma ótima experiência para seus clientes.