Preços do Freshdesk

O que de há melhor em helpdesk, emissão de tíquetes, autoatendimento e geração de relatórios.

Products

Freshdesk

Free
Comece gratuitamente
$0Até 2 agentes
Experimente grátis
Growth
Suporte intuitivo de ponta para empresas em crescimento
$15/agente/mês, cobrança anual
Experimente grátis
Pro
Most Popular
Automação avançada para alto desempenho
$49/agente/mês, cobrança anual
Experimente grátis
Enterprise
Recursos completos com bots para suporte de nível empresarial
$79/agente/mês, cobrança anual
Experimente grátis

Help desk and Ticketing

Ticketing

Shared inbox

Threads and tasks

Customer portal

Multilingual conversations

Collaborators

5,000 collaborators included

5,000 collaborators included

Boost your results with Freddy AI

Freddy AI Agent

First 500 sessions included. $100 per 1,000 sessions.

First 500 sessions included. $100 per 1,000 sessions.

Freddy AI Copilot

$29/agent/month billed annually

$29/agent/month billed annually

Freddy AI Insights (Beta)

Requires Freddy AI Copilot

Requires Freddy AI Copilot

Analytics and Insights

Self Service

Routing and SLA

Administration and Security

Extend the power of Freshdesk

Confiado por mais de 68.000 empresas em todo o mundo

Using Freshdesk has been an unmitigated success—it’s deployed on multiple teams and departments, and there’s been no pushback.

Bryce Young User Operations Engineer, Hired
Read more

Maximize your customer satisfaction with Freshdesk

Freshdesk can improve your CSAT by up to 22%.

Learn more

Perguntas frequentes

Como funciona a avaliação gratuita de 14 dias?

Após a inscrição, você tem acesso a todos os recursos do plano Enterprise por 14 dias. Queremos que você sinta satisfação completa com o Freshdesk antes de comprar o produto. A qualquer momento durante a avaliação, você pode usar seu cartão de crédito e comprar o plano de sua preferência.

Posso fazer upgrade ou downgrade da assinatura?

Sim, você pode fazer upgrade da assinatura imediatamente. Para fazer downgrade ou cancelar a assinatura, é necessário estar no final do período. Clique em "Planos e cobrança" na conta do Freshdesk para modificar os dados da assinatura.

O que é o Freddy AI?

O Freddy AI é uma solução prática de IA que aumenta a produtividade, estimula a inovação e oferece experiências de cliente personalizadas com funções avançadas de IA criativa. Para saber mais sobre o Freddy, clique aqui.

O que é a versão beta do Freddy AI Insights?

O objetivo do programa beta é ajudar mais clientes a experimentarem nossos produtos de IA. Também queremos receber o máximo possível de feedback para ajustar os recursos antes do lançamento público.

Recebo sessões gratuitas em qualquer plano?

Oferecemos 500 sessões com todos os planos pagos para experimentar os chatbots Freddy AI Agent. A oferta é válida só uma vez por conta. Depois de usar essas sessões, é preciso comprar outras conforme suas necessidades.

How can I buy additional Freddy AI Agent sessions?

You can purchase any number of bot session packs. The validity corresponds  to  your payment cycle. For example: If you choose to pay quarterly, your sessions will also expire quarterly.

Do I need to purchase Freddy AI Copilot for all agents?

No, Freddy AI Copilot can be purchased and assigned to any number of agents of your choice

Do I get free Freddy AI Agent sessions on any plan?

We offer 500 sessions with Pro and Enterprise plans to try out Freddy AI Agent email bots. This is limited to once per account. Once exhausted, you need to buy additional sessions based on your requirements.

Are day passes available for Freddy AI Copilot?

No, day passes are not available for Freddy AI Copilot

What does beta mean for Freddy AI Insights?

The beta program aims to help more customers try out our AI offerings. We also want to maximize customer feedback and fine-tune our features before we launch them publicly.

What are connector app tasks?

We offer pre-built connectors to make data sync and workflow automation with any external application simple. Here’s a list of connector apps that we offer. You will consume tasks when any of these connector apps are used.

Freshdesk

Bilhetagem inteligente, simplificada e orientada por IA em escala

Try it freeObtenha uma demonstração