Crie artigos de conhecimento em vários idiomas para integrar uma equipe global de forma eficaz e permitir que eles criem seu próprio conteúdo que aborda problemas comuns dos clientes em seu próprio idioma
Permita que os agentes adicionem detalhes essenciais sobre um tíquete em seu próprio idioma, traduzindo os campos do chamado para todos os idiomas que você oferece
Configure notificações automatizadas no idioma preferido de um agente para manter as equipes em todo o mundo informadas sobre eventos críticos para os negócios que ocorrem em seu helpdesk
Encaminhe chamados automaticamente para agentes proficientes no idioma que o cliente prefere, para garantir uma experiência de suporte global tranquila
Traduza suas pesquisas para vários idiomas e ajude sua equipe de suporte global a entender suas áreas de melhoria com base no feedback do cliente
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.