Amplie suas operações ao redor do mundo com o suporte ao cliente em vários idiomas
O principal motivo para contratar uma equipe de suporte remoto é atender uma base de clientes global. Portanto, é natural que você procure um software de helpdesk remoto que permita aos seus agentes conversarem com os clientes em várias línguas. O Freshdesk oferece suporte a mais de 30 idiomas, e tudo, desde seus artigos da base de conhecimento, campos de tickets e pesquisas CSAT, pode ser traduzido para um idioma diferente. Isso não só o torna conveniente para seus clientes, mas também ajuda seus agentes remotos a participar das discussões rapidamente, pois eles se sentirão à vontade de imediato.
Converse com seus clientes em vários idiomas