Freshservice: operações de atendimento com IA
Aumente a eficiência, com IA segura feita para grandes empresas, para multiplicar a produtividade de atendentes, modernizar o ambiente para funcionários e trazer novas análises para gestores.
Sua equipe vai mais longe com o Freddy AI
Aumente a qualidade do atendimento, das decisões e da produtividade em equipe – em escala. O Freddy AI também oferece ganhos de produtividade, com respostas e resumos automáticos.
Seus funcionários têm coisas mais importantes para fazer do que ficar esperando.
O Agente Freddy AI oferece respostas precisas e atendimento imediato, enquanto os agentes se concentram nos problemas mais urgentes. Com o Agente Freddy AI, o atendimento acontece em forma de diálogo, com a confiança e a conveniência de canais como MS Teams ou Slack. Com atendentes de IA integrados, seus funcionários e atendentes ficam mais produtivos.
Saiba mais
Concentre-se naquilo que exige sua atenção. O Freddy AI Copilot cuida do resto.
Produtividade, lá vamos nós! O Freddy AI Copilot permite que os atendentes padronizem o atendimento, escrevam artigos, melhorem as mensagens, automatizem respostas e otimizem processos. Com a ajuda do Freddy AI, seus atendentes se concentram na excelência do atendimento.
Saiba mais
Veja mais longe. Aja com inteligência.
Remova problemas comerciais pela raiz. O Freddy AI Insights identifica rapidamente eventos no atendimento relacionados a tendências específicas. E o que fazer? É só pedir que ele traz relatórios e recomendações para você tomar decisões baseadas em dados que vão turbinar o desempenho.
Crescimento comercial com o Freddy AI
53% dos tíquetes evitados
Resoluções 34% mais rápidas
Projeção de US$ 2,1 mi de economia
Conheça outros recursos do Freshservice
Automatize, dinamize, organize e faça tudo com mais rapidez e agilidade.
Omnichannel
Mensagens de texto, e-mails, tíquetes ou Teams: o Freshservice reúne todos os canais na mesma visualização clara.
ITSM
Obtenha gerenciamento de atendimento otimizado, agilidade turbinada com IA e automação e entregue análises detalhadas para gerentes.
ITOM
Ganhe disponibilidade e gere valor para sua empresa. Acompanhe a integridade do serviço, consolide alertas para minimizar ruídos, colabore e resolva com rapidez.
Integrações do Freshservice
Integre o Freshservice com aplicativos empresariais em nuvem ou no local, com complexidade mínima, acelerando a geração de valor e a eficiência.
Conheça as integrações
Microsoft Teams
Receba alertas, crie ou atualize tíquetes, veja dados dos clientes, automatize fluxos de trabalho e muito mais.
Slack
Crie, automatize e sincronize tíquetes em várias ferramentas, com notificações automáticas.
Freshchat
Junte os fluxos de atendimento e mensagens e transforme conversas em tíquetes.
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