Freshservice: operações de atendimento com IA
Aumente a eficiência, com IA pronta para grandes empresas, para multiplicar a produtividade de atendentes, modernizar o ambiente para funcionários e trazer novas análises para gestores.
Sua equipe vai mais longe com o Freddy AI
Aumente a qualidade do atendimento, das decisões e da produtividade em equipe – em escala. O Freddy também oferece ganhos de produtividade, com respostas e resumos automáticos.
Seus funcionários têm coisas mais importante para fazer do que ficar esperando.
Permita que os funcionários resolvam problemas comuns sozinhos e os atendentes se concentrem nas questões graves. Com o Freddy AI, o atendimento acontece em forma de diálogo, com a conveniência de canais como MS Teams ou Slack. Com atendentes virtuais integrados, seus funcionários e atendentes ficam mais produtivos.
Saiba mais
Concentre-se naquilo que exige sua atenção. O Freddy Copilot cuida do resto.
Produtividade, lá vamos nós! O Freddy Copilot permite que os atendentes padronizem o atendimento, escrevam artigos, melhorem as mensagens, automatizem respostas e otimizem processos. Com a ajuda do Freddy AI, seus atendentes se concentram na excelência do atendimento.
Saiba mais
Veja mais longe. Aja com inteligência.
Remova problemas comerciais pela raiz. O Freddy Insights identifica rapidamente eventos no atendimento relacionados a tendências específicas. E o que fazer? É só pedir que ele traz relatórios e recomendações para você tomar decisões baseadas em dados que vão turbinar o desempenho.
Crescimento comercial com o Freddy AI
46,1% dos tíquetes evitados
Respostas 23% mais rápidas
$2,1 mi de economia nas projeções
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Crie, automatize e sincronize tíquetes em várias ferramentas, com notificações automáticas.
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