FRESHSERVICE PARA IT

Transforme o ITSM de central de custos em gerador de valor

Ofereça inovação com IA, otimize a eficiência e gere valor concreto com uma solução unificada, fácil de usar e feita para crescer.

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ITSM PARA A EMPRESA DE SUCESSO

Operações de TI e serviços para funcionários no mesmo lugar

O Freshservice foi feito para oferecer excelência operacional, suporte avançado e experiências de alta qualidade para funcionários, e continuidade dos negócios. 

AUTOATENDIMENTO INTELIGENTE

Encante os funcionários com soluções baseadas em IA

Conecte seus funcionários com o mesmo atendimento rápido, estável e conveniente oferecido por empresas de ponta para os clientes. Maximize a produtividade com serviços unificados e acessíveis.

GESTÃO DE INCIDENTES

Rapidez na solução e reativação

Quando os agentes têm as ferramentas e o contexto certo na mesma área de trabalho, com tarefas de rotina automatizadas, a irritação diminui e as resoluções são mais rápidas. Com todas essas funções, além de tantas outras, sua continuidade de negócios só pode melhorar.

GESTÃO DE CONHECIMENTOS

Permita que a IA domine sua base de conhecimentos

Aumente a satisfação dos funcionários, proporcione autoatendimento eficiente e compartilhe conhecimentos com uma base robusta e AI agents inteligentes. A IA pode gerar artigos automaticamente conforme suas sugestões e analisar incidentes recentes para destacar as principais dúvidas para artigos futuros. 

Potência sem complexidade para a empresa

Gere valor concreto com uma gestão eficiente do atendimento em toda a organização, em todas as tarefas da equipe.

Gerenciamento de mudançasGerenciamento de problemasGerenciamento de projetosGestão de carga de trabalho

Gerenciamento de mudanças

Turbine a continuidade dos negócios com mais eficiência no gerenciamento de mudanças. Acelere a implementação de mudanças e avalie o impacto comercial delas, mitigando riscos de forma proativa. 

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