ITAM modernizada para a eficiência das operações de atendimento
Otimize custos, minimize problemas e automatize operações de serviços. Obtenha visibilidade total dos recursos locais, em nuvem e aplicativos de SaaS.
Otimize a gestão de ativos e as operações de atendimento
Do ciclo de vida dos recursos aos aplicativos em nuvem, de um CMDB com atualização automática ao mapeamento de dependências, gerencie com mais eficiência seus recursos de TI em uma única solução otimizada com IA.
Descoberta, otimização e gestão avançadas
Os negócios hoje exigem visibilidade completa dos recursos. Faça captura automática de dados em nuvem ou locais. Execute leitura de códigos de barra ou QR para rastrear ativos com nosso aplicativo móvel. Veja o mapa de dependências e os ciclos de vida no mesmo lugar, otimizando serviços, sem interrupção e mantendo seus SLAs.
Visibilidade completa de ativos
Obtenha operações de atendimento mais eficazes, análises de causa-raiz mais precisas e implementação de mudanças mais eficiente com CMDB 360. Conectores em tempo real com soluções de descoberta, provedores de identidade e ferramentas para gestão de endpoint integradas permitem visibilidade total e atualizada.
Automações para todo o ciclo de vida dos ativos
Acompanhe os ativos, da compra ao descomissionamento. Automatize com eficiência integração, provisionamento de recursos em nuvem e gestão de fornecedores e inventário. Planeje o processo de aprovações e recuperação, calcule automaticamente a depreciação e faça atualizações e alertas de ciclo de vida em lote.
Gestão de ativos moderna para toda a organização
O Freshservice foi feito para gerenciar todos os ativos, indo além da TI na eficiência das operações de atendimento e oferecendo muito mais valor para sua equipe.
Gerenciamento de inventário
Mantenha um inventário de recursos de TI e outros em toda a empresa, com soluções avançadas de descoberta. Com soluções nativas e conectadas de descoberta, o Freshservice oferece um único ponto de registro para melhorar o planejamento de seus processos de entrega de serviços.
Unifique, expanda e automatize sua área de TI
Ofereça gestão proativa de recursos, atendimento rápido de solicitações e monitoramento da integridade dos serviços em tempo real.
Gerenciamento de ordens de compra
Monitoramento de integridade do serviço
Central de orquestração
Conheça outros recursos
Gere valor em todos pontos de contato entre humanos e tecnologias. O Freshservice é a solução versátil com IA para ITSM, ITAM, gestão de mudanças e muito mais.
Freddy AI
Ofereça autoatendimento para os clientes, soluções mais rápidas para os atendentes e informações completas para os gerentes.
Omnichannel
Mensagens de texto, e-mails, tíquetes ou Teams: o Freshservice reúne todos esses canais na mesma visualização.
ITSM
Gestão de atendimento integrada, eficiência com IA e automação e informações completas para gerentes.
ITOM
Consolide, colabore e resolva com rapidez usando uma solução unificada e turbinada pela IA.
Integrações do Freshservice
Integre o Freshservice com aplicativos empresariais em nuvem ou no local, com complexidade mínima, acelerando a geração de valor e a eficiência.
Device42
O Freshservice funciona perfeitamente com o Device42, facilitando o mapeamento de dependências e CMDB.
JAMF
Sincronize seus dispositivos macOS, iOS e tvOS gerenciados pelo Jamf Pro na gestão de recursos do Freshservice.
Intune
Sincronize e visualize aplicativos, dispositivos móveis e computadores na gestão de recursos do Freshservice.
Automox
Crie uma abordagem baseada em políticas para a gestão de correções, segurança e configuração de dispositivos do sistema operacional e de terceiros.
AWS
Automatize tarefas repetitivas e opere em máquinas, redes, discos, imagens e sub-redes virtuais.
Azure
Descubra recursos virtuais e sincronize no CMDB do Freshservice para ver tudo na mesma tela.
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