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TI de nível empresarial com tecnologia de IA sem complexidade
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Agente Freddy AI no Microsoft Teams e no Slack
Add-ons que ajudam você a aproveitar ainda mais o Freshservice
Freddy AI Copilot
Assistente pessoal de IA criativa para sua equipe de atendimento
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Análise de desempenho baseada em IA criativa e recomendações para líderes
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Starter, Growth, Pro, Enterprise
Descoberta avançada e mapeamento de dependências
Growth, Pro, Enterprise
Pacote de ativos
Growth, Pro, Enterprise
Gestão de projetos
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Gestão de SaaS
Pro, Enterprise
Perguntas frequentes
O que são ativos gerenciados?
Qualquer ativo descoberto pelo Sensor ou pelo Agente é considerado um ativo gerenciado. O mesmo vale para ativos que são adicionados usando outros métodos e atualizados posteriormente usando o Agente de Descoberta.
Como funciona a avaliação gratuita de 14 dias?
Ao se inscrever, você terá acesso gratuito e irrestrito a todos os recursos disponíveis no Freshservice por 14 dias. Após esse período, você pode trocar para um plano mais adequado.
Meus dados ficam protegidos?
Levamos a segurança a sério. Nossos servidores são hospedados em centrais de primeira classe, protegidas por travas biométricas e vigilância 24h. Garantimos que nosso aplicativo está sempre em dia com as atualizações de segurança mais recentes. Nossas centrais são compatíveis com o escudo de privacidade UE-EUA e todos os planos Freshservice incluem criptografia SSL para manter seus dados seguros.
Que tipo de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos Visa, Mastercard, Discover, American Express e PayPal. Para contratos anuais, aceitamos cheques e transferências online em dólar, euro e libra.
Posso fazer upgrade ou downgrade da assinatura?
O Freshservice é um serviço pré-pago, e você pode optar por atualizar sua assinatura instantaneamente. Para fazer downgrade ou cancelar a assinatura, é necessário estar no final do período. Clique em "Planos e cobrança" na sua conta Freshservice para alterar os dados da assinatura.
O que é orquestração?
A orquestração ajuda a automatizar tarefas rotineiras manuais e propensas a erros que estão espalhadas por ferramentas diferentes, com integração prática a aplicativos desenvolvidos internamente, bem como a outros aplicativos populares. O resultado é um mecanismo de automação unificado e abrangente em toda a organização.
A central de orquestração do Freshservice oferece integrações prontas para uso com aplicativos de terceiros que podem ser facilmente combinadas com fluxos de trabalho do Freshservice para agilizar e automatizar processos frequentes e repetíveis.
O que é uma transação de orquestração?
Qualquer ação realizada pelo nó do aplicativo na automação de fluxo de trabalho é classificada como transação.
Quem é um agente? Posso adicionar um agente em curto prazo?
No Freshservice, um agente pode trabalhar em tempo integral ou ocasional, dependendo da sua necessidade. Um agente em tempo integral é alguém que faz parte da equipe principal da central de atendimento. Um agente ocasional é alguém que requer acesso à central de atendimento apenas quando necessário. Por padrão, o Freshservice oferece três passes diários grátis no momento da inscrição. Para adicionar mais agentes ocasionais, você pode comprar passes diários a partir de $3. Qualquer pessoa pode ser adicionada como agente ocasional, e o administrador pode definir sua função e escopo de acesso ao portal da central de atendimento.
O que é o Freddy AI?
Aumente a eficiência, com IA pronta para grandes empresas, para multiplicar a produtividade de atendentes, modernizar o ambiente para funcionários e trazer novas análises para gestores.
Mais alguma dúvida?
Se tiver perguntas sobre o Freshservice ou o processo de inscrição, escreva para support@freshservice.com. Será um prazer ajudar.