Lista de recursos |
STARTER $19/agente/mês, cobrança anual $29 /agente/mês, cobrança mensal |
GROWTH $49/agente/mês, cobrança anual $59 /agente/mês, cobrança mensal |
PRO $95/agente/mês, cobrança anual $115 /agente/mês, cobrança mensal |
ENTERPRISE $119/agente/mês, cobrança anual $145 /agente/mês, cobrança mensal |
Gestão de portfólio de projetos | ||||
Modo ágil, cascata ou híbrido | ||||
Modelos de projetos | ||||
Clones de projetos | ||||
Projetos privados | ||||
Planejamento Gantt ou por roteiros | ||||
Quadro kanban | ||||
Controle de tempo | ||||
Rastreamento de bugs | ||||
Gestão de casos de teste | ||||
Previsão inteligente de atrasos | ||||
Colaboração com @menções | ||||
Relatórios de tarefas do projeto | ||||
Informações sobre sprints | ||||
Tipos de tarefas personalizados | ||||
Status personalizados para tarefas | ||||
Campos personalizados para tarefas | ||||
Fluxos de trabalho personalizados para tarefas | ||||
Acesso à gestão de projetos para solicitantes por $15/usuário/mês |
Relatórios e análises | ||||
Análises Starter | ||||
Análises Pro | ||||
Painéis para equipes |
Produtividade a automações para agentes | ||||
Gerenciamento de tarefas | ||||
Respostas predefinidas | ||||
Webhooks | ||||
Anotações públicas e privadas em tíquetes | ||||
Tags | ||||
Mecânica integrada de jogos | ||||
Agentes ocasionais | ||||
Atribuição de tíquetes seriada | ||||
Detector de agradecimentos | ||||
Pesquisas de CSAT | ||||
Automação de fluxo de trabalho | ||||
Agendador | ||||
Aplicativos e relatórios de orquestração | ||||
Transações de orquestração |
1.000 transações/mês/conta
|
2.000 transações/mês/conta
|
5.000 transações/mês/conta
|
20.000 transações/mês/conta
|
Registros de execução | ||||
Controle de tempo | ||||
Painel personalizado para agentes | ||||
Fluxos de trabalho de aprovação | ||||
Regras de negócios | ||||
Matriz de prioridades | ||||
Detecção de colisão de agentes | ||||
Personalize objetos | ||||
Previsões de campos nos tíquetes | ||||
Add-on Freddy AI Copilot (BETA) |
Plataforma | ||||
Marketplace | ||||
Freshservice para Android | ||||
Freshservice para iOS | ||||
Acesso por API |
100 chamadas de API/min.
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200 chamadas de API/min.
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400 chamadas de API/min.
|
500 chamadas de API/min.
|
Integração Freshservice-Freshdesk | ||||
Tarefas com Connector Apps por $80 para 5.000 tarefas | ||||
Ambiente de testes |
Suporte ao cliente | ||||
Documentação | ||||
Fóruns de comunidades | ||||
Suporte por e-mail 24h | ||||
Suporte por telefone 24h, 5 dias por semana | ||||
Suporte por bate-papo 24h, 5 dias por semana |
Segurança e controles | ||||
Localização da central de dados | ||||
GDPR | ||||
SOC 2 | ||||
Certificado SSL Personalizado | ||||
Login único | ||||
Restrição de domínio | ||||
Portal em vários idiomas | ||||
Mapeamento personalizado de domínios | ||||
Caixa de entrada personalizada | ||||
Controles de acesso | ||||
Personalização do portal | ||||
Diversos horários de atendimento | ||||
Restrição de intervalos de IPs | ||||
Registros de auditoria |
Nenhum dos preços inclui os impostos incidentes
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