Simplifique o gerenciamento de serviços em toda a sua empresa
Transcenda os silos tradicionais e amplie os benefícios do ITSM para obter eficiências operacionais e proporcionar experiências excepcionais aos funcionários.
Desvie solicitações repetitivas, acelere os tempos de resolução e melhore o acesso a aplicativos, sistemas e muito mais — tudo a partir de um único lugar central. Facilite o compartilhamento de informações e conecte equipes isoladas em silos com uma plataforma unificada.
Mantenha um sistema único de registro para monitorar o número de solicitações recebidas e as aprovações pendentes e receber atualizações de status em todos os processos empresariais. Com comandos simples de “arrastar e soltar”, deixe que os fluxos de trabalho façam a parte mais pesada, orientando as atividades através de diferentes estágios. Incorpore tarefas e subtarefas, acione aprovações automatizadas e revise solicitações para garantir a governança do processo.
Configure um portal para toda a organização e permita que os funcionários enviem solicitações através de vários canais. Dimensione o suporte interno com opções de autoatendimento: publique seções de perguntas frequentes, manuais e políticas da empresa no portal interno para facilitar o acesso.
Reduza as dependências de TI com manutenção sem complicações, tempo de inatividade zero e treinamento mínimo.
Amplie e personalize a central de serviços com configurações que não requerem código e um marketplace crescente de aplicativos e integrações.
Esteja sempre pronto para auditoria com fluxos de trabalho de aprovação automatizada
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Configure um portal unificado de funcionários para publicar políticas e muito mais
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Garanta um ambiente de trabalho totalmente funcional e confortável
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Inicie campanhas no prazo, com total visibilidade e controle
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