Substitua seu trabalho com e-mails longos por um helpdesk e automatize processos para que sua equipe não tenha que se dedicar a tarefas repetitivas. Automatize e centralize os principais processos financeiros, como aprovações, para garantir que você esteja sempre pronto para uma auditoria. Mantenha um sistema atualizado de registro de solicitações financeiras, aprovações e stakeholders relevantes.Com fluxos de trabalho estruturados e tarefas documentadas, notas e outros detalhes, documente e saiba por que as decisões foram tomadas. Com relatórios robustos, identifique gargalos no processo e melhore os tempos de resolução com insights orientados por dados.
Capture com eficácia as informações necessárias para a resolução atempada de solicitações e reclamações financeiras. Implante um catálogo de serviços para coletar informações estruturadas antecipadamente e reduzir o tempo gasto na coleta e esclarecimento de detalhes em longos threads de e-mail. Automatize seus fluxos de trabalho e processos de aprovação para que sua equipe possa resolver as solicitações de forma melhor e mais ágil.
Padronize e centralize o gerenciamento com um portal de solicitações. Crie um catálogo de serviços financeiros para centralizar o gerenciamento de solicitações e encaminhá-las para as equipes certas. Padronize informações e reduza atendimentos sem agendamento e solicitações repetitivas publicando no portal seções de perguntas frequentes sobre tributação, salários e outras consultas comuns. Transmita comunicados importantes no portal e mantenha todos informados a todo momento.
Garanta que apenas as pessoas certas possam visualizar, editar, adicionar ou excluir determinados dados. Demonstre consideração pelos dados pessoais dos funcionários e fomente a confiança. Garanta a privacidade dos dados com direitos de acesso e controles em todas as informações inseridas e visualizadas na organização. Configure e defina o acesso baseado em funções a todos os dados e documentos através de protocolos de segurança e configurações de acesso personalizáveis.
Use um helpdesk que faça o trabalho sem que você tenha que suar. Inicie seu helpdesk com zero esforço de codificação. Reduza as dependências de TI com uma manutenção sem complicações, sem tempo de inatividade e com treinamento mínimo. Autoconfigure novos fluxos de trabalho para se adaptar a processos empresariais em constante mudança através de modelos predefinidos e fluxos de trabalho visuais. Com uma experiência do usuário moderna e intuitiva, concentre-se no seu trabalho, não no software.
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