Preços do Freshchat
Acelere as resoluções com um espaço de trabalho unificado para cada conversa com o cliente
Products
Freshchat
- Atendimento ao cliente
- Serviço de TI
- CRM
Free Bate-papo ao vivo no site, e-mail e um espaço de trabalho unificado para agentes para oferecer um atendimento ao cliente seguro, simplificado e eficiente | Growth Tudo do Free, além de WhatsApp, Facebook Messenger e muito mais, com painéis em tempo real | Pro Tudo do Growth, além de painéis personalizados, mecanismos de roteamento eficazes e várias políticas de SLAMais popular | Enterprise Tudo no Pro, além de atribuições baseadas em habilidades, recursos de segurança adicionais e muito mais | |
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Conversas omnichannel unificadas | ||||
Widget de bate-papo no site e aplicativos para dispositivos móveis | ||||
Caixa de entrada da equipe | ||||
Messengers das redes sociais (Facebook, Instagram) | ||||
Mensagens de texto, messengers digitais e canais (SMS, WhatsApp, Line, Google Business Messages) | ||||
Conversas multilíngues | ||||
Traga seu próprio canal (BYOC) | ||||
Freshcaller | A partir de $15/agente/mês | A partir de $39/agente/mês | A partir de $69/agente/mês | |
Turbine os resultados com o Freddy AI | ||||
Agente Freddy AI | Primeiras 500 sessões incluídas.$100 por 1.000 sessões. | Primeiras 500 sessões incluídas.$100 por 1.000 sessões. | Primeiras 500 sessões incluídas.$100 para 1.000 sessões. | |
Freddy AI Copilot | $29/agente/mês cobrado annually | $29/agente/mês cobrado annually | ||
Freddy AI Insights (Beta) | Requer Freddy AI Copilot | Requer Freddy AI Copilot | ||
Análises e insights | ||||
Roteamento e SLA | ||||
Administração e segurança | ||||
Amplie o poder do Freshchat | ||||
O custo incremental de reduzir o tempo de espera de, digamos, 1 minuto para alguns segundos, seria muito alto com qualquer outra tecnologia ou investimento em pessoal. O Freshchat foi a escolha certa
Aumente sua customer satisfaction com o Freshchat
Aproveite uma melhoria de até 50% no CSAT e aumente a escala para atender às necessidades de até 1 bilhão de clientes
Saiba maisPerguntas frequentes
Como funciona a avaliação gratuita de 14 dias?
Ao se inscrever, você ganha acesso imediato ao nosso plano Enterprise por 14 dias. Enviamos um aviso antes do final do período de avaliação. Nesse momento, você poderá escolher um plano e pagar com o cartão de crédito para continuar usando o produto. Se preferir não continuar, sua conta será suspensa.
Posso fazer upgrade ou downgrade da assinatura?
Sim, você pode fazer upgrade da assinatura imediatamente. Caso queira fazer downgrade ou cancelar a assinatura, pode fazê-lo ao final do período. Clique em "Cobrança" na conta do Freshdesk Omni para alterar os dados da assinatura.
Vocês têm tarifa de cancelamento?
Não, o serviço do Freshchat é pré-pago. Não cobramos multa por cancelamento. Você pode cancelar quando quiser, mas o cancelamento só será efetivado ao final do período corrente.
Que formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos Visa, Mastercard, Discover e American Express. Não aceitamos PayPal. Não recebemos pedidos de compra por telefone. Todos os nossos pagamentos offline seguem os preços em dólares.
O que é a versão beta do Freddy Insights?
O objetivo do programa beta é ajudar mais clientes a experimentarem nossos produtos de IA. Também queremos receber o máximo possível de feedback para ajustar os recursos antes do lançamento público.
Preciso comprar o Freddy AI Copilot para todos os agentes?
Não, o Freddy AI Copilot pode ser comprado e atribuído a qualquer número de agentes de sua escolha
O que é uma sessão no Freddy AI Agent?
Uma sessão é uma interação exclusiva entre um usuário final e o bot
- Por e-mail, cada resposta a um e-mail conta como uma sessão de bot
- Por voz, cada resposta conta como uma sessão de bot
- Por bate-papo, todas as interações entre um usuário final e um bot dentro de um período de 24 horas a partir do momento em que a sessão foi iniciada pelo usuário são contabilizadas como uma sessão de bot.
- Somente recursos de IA e bots em contato com o cliente consomem sessões. Recursos de IA e bots em contato com agentes não consomem sessões de bot.
Recebo sessões gratuitas em algum plano?
Oferecemos 500 sessões em todos os planos pagos para testar os chatbots do Freddy AI Agent. A oferta é válida só uma vez por conta. Depois de usar essas sessões, é preciso comprar outras conforme suas necessidades.
Como comprar pacotes extras de sessões do Freddy AI Agent?
Você pode comprar qualquer número de pacotes de sessão de bot. A validade corresponde ao seu ciclo de pagamento. Por exemplo: se você optar por pagar trimestralmente, suas sessões também expirarão trimestralmente.
Quantos contatos de campanha eu recebo com os meus planos?
Você recebe 100 contatos de campanha por conta por mês no plano gratuito. Também é possível obter 500 contatos de campanha por conta por mês em qualquer plano pago.
O que são tarefas do app conector?
Oferecemos conectores pré-criados para simplificar a sincronização de dados e a automação do fluxo de trabalho com qualquer aplicativo externo. Veja uma lista de apps conectores que oferecemos. Você consumirá tarefas quando qualquer um desses apps conectores for usado.
Existem passes diários disponíveis para o Freddy AI Copilot?
Não, os passes diários não estão disponíveis para o Freddy AI Copilot