Transmita eventos em tempo real
Trabalhe com base nos dados dos clientes através da transmissão de eventos em tempo real, dos produtos Freshworks para aplicativos de terceiros e AWS.
Trabalhe com base nos dados dos clientes através da transmissão de eventos em tempo real, dos produtos Freshworks para aplicativos de terceiros e AWS.
A computação sem servidor é a sua ferramenta de escolha para conquistar fluxos de trabalho complexos e dimensionar sob demanda. Quer se trate de eventos agendados para enviar dados periodicamente para sistemas downstream ou eventos de produtos para executar operações com base em solicitantes e tickets, nós cuidamos de tudo.
Simplifique a geração de relatórios e as análises para proporcionarem uma visão completa dos clientes. Transmita seus dados de ticket de suporte para a AWS em tempo real e use as informações do cliente para BI e Analytics.
A IA pode entender melhor a intenção do cliente e elevar sua experiência, além de aumentar a produtividade dos funcionários. Agora, aplique o AM a eventos de suporte para fornecer análises de sentimentos que podem ser potencializadas para um autoatendimento automatizado.
“O Freshdesk nos permite criar aplicativos personalizados que se integram com nosso sistema de solicitações, oferecendo a capacidade de consultarmos a mais recente e seu status.”
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