Ein eigener KI-Chatbot für Ihr Unternehmen − Leitfaden 2024

Überblick:

KI-Chatbots verändern den Online-Support grundlegend.‌ Denn die hochentwickelten KI-Systeme ahmen das menschliche Gesprächsverhalten nach und sind rund um die Uhr erreichbar. 

Außerdem lernen sie ständig dazu und werden mit der Zeit immer besser.

Überzeugende Angebote gibt es viele. Aber bekommt man auch einen kostenlosen KI-Chatbot? Das ist durchaus möglich. Doch die vielen Gratisangebote für Unternehmen weisen auch einige deutliche Qualitätsunterschiede auf. In diesem Artikel werden daher Vor- und Nachteile verschiedener Plattformen vorgestellt. Und Sie erfahren, wie Sie einen eigenen kostenlosen KI-Chatbot erstellen können.

Welche Vorteile bieten KI-Chatbots?

Hier finden Sie einige weitere Vorteile von KI-Chatbots.

Zielgerichteter Vertrieb

Zielgerichteter Vertrieb statt Kaltakquise: Lernen Sie potenzielle Abnehmer:innen anhand ihres Verhaltens besser kennen und passen Sie Ihre Kommunikation entsprechend an. 

Chatbots führen Ihre Kund:innen durch den gesamten Einkauf. Von der Produkt- und Farbauswahl bis zur Empfehlung passender Zusatzprodukte sind Chatbots so etwas wie kleine eigenständige Verkäufer.

Leads finden und ansprechen

Umwandlung in Leads oder Kund:innen: Anhand von Daten zum Kaufverhalten sprechen Sie gezielt Besucher:innen an, die bereits Interesse oder eine Kaufabsicht geäußert haben. Ihren KI-Chatbot können Sie beispielsweise so programmieren, dass er eine Begrüßungsbotschaft anzeigt oder Kund:innen auf Artikel in ihrem Warenkorb hinweist.

Schnelle, korrekte Antworten

Sorgen Sie für absolute Klarheit. Ermitteln Sie die Kundenabsicht und liefern Sie passende Antworten oder geben Sie Gespräche automatisch an Kolleg:innen weiter. KI-Chatbots können auch zwischen den Zeilen lesen. So liefern sie immer schnell die richtigen Antworten und Lösungen.

Potenzielle Interessent:innen erreichen

Sprechen Sie Website-Besucher:innen an, bevor sie weiterziehen. Schicken Sie ihnen persönliche Mitteilungen, vermeiden Sie vorzeitige Abbrüche und erhöhen Sie die Kaufbereitschaft. So kann Ihr KI-Bot beispielsweise danach fragen, ob jemand weitere Informationen wünscht und dann auf ein passendes eBook verweisen. Das Gleiche funktioniert natürlich auch mit Webinaren. 

Website-Besucher:innen in Kund:innen verwandeln

Aktionsabhängige Erfassung von Benutzerdaten: Richten Sie die Kommunikation am Benutzerverhalten auf Ihrer Website, in Ihrem Produkt oder in Ihrer App aus, um Leads zu qualifizieren und Ihren Absatz zu steigern. 

Echtzeitanalysen

Profitieren Sie von einem Echtzeit-Dashboard mit wichtigen Kennzahlen wie Antwortrate, Kommunikationstrends und Bearbeitungsdauer. So behalten Sie zudem die Mitarbeiterleistung im Blick. Auf dieser Grundlage können Sie dann Ihren Chatbot und Ihre internen Abläufe nachschärfen.

Darauf sollten Sie bei Ihrem kostenlosen KI-Chatbot achten

Falls Sie sich fragen, ob ein kostenloser oder kostenpflichtiger KI-Chatbot die bessere Wahl für Sie ist, finden Sie hier einige wichtige Funktionen, für die in jedem Fall gesorgt sein sollte. 

Darauf sollten Sie achten:

• Möglichkeiten zur Einbindung in Ihre Bestandssysteme

• Kompatibilität mit den jeweils verwendeten Kommunikationskanälen

• Ein Web-Widget zur Einbindung in Ihre Internetseite

• Eine API für die weitere Personalisierung

• Berichts- und Analysefunktionen

• Ein konfigurierbares Dashboard mit Echtzeitdaten

• Daten zu Ihren Website-Besuchern

• Was der Freshworks-Chatbot noch alles kann, erfahren Sie hier

Der perfekte Chatbot für Ihre geschäftlichen Anforderungen

• Der Freddy Answer Bot beantwortet automatisch häufige Fragen und hakt nach.

• Und mit Freddy Custom Chatbots erstellen Sie mühelos Bot-Abläufe für Lead-Qualifizierung, Kundengewinnung und weniger abgebrochene Einkäufe.

Tips for implementing free AI chatbots

When building and implementing your new AI chatbot, it’s important to follow a structured blueprint to verify it’s contributing to your company’s specific needs and performing effectively. Begin here by looking internally, identifying your unique requirements and selecting a chatbot software accordingly. You’ll then need to train your bot, craft its personality, and conduct extensive testing before it’s introduced into live production.

We recommend following these steps to ensure you have all your bases covered:

Understand your goals

Understanding your business objectives is crucial when implementing an AI chatbot, as these goals will shape the bot's purpose, functionality, and overall strategy. For example, if your primary objective is to enhance customer support, the chatbot should be designed to handle a wide range of inquiries, resolve common issues, and escalate more complex cases to human agents. 

Aligning the bot’s features with your particular organizational goals ensures that it delivers meaningful results and contributes effectively to your overall strategy.

Create your greetings

Creating effective greetings for your AI bot involves setting the right tone and making a strong first impression that engages users from the outset. Start by considering your brand’s voice, whether it's formal, casual, or friendly, and verify that the greeting reflects this.

For example, a casual greeting could be, "Hi there! How can I help you today?" while a more formal one might be, "Welcome to [Company Name]. How may I assist you?" Including the user’s name, if available, can add a personal touch that makes the interaction feel more human.

Craft a chatbot personality

In addition to tone and brand voice, consider how the chatbot's personality can enhance the UX by making interactions more relatable. This might involve giving the bot a name, backstory, or even a specific role within your company, like "Your Shopping Assistant" or "Tech Support Guru." These elements can make the chatbot feel more like a helpful team member rather than just a tool. 

However, it’s important to balance personality with functionality, verifying that the bot remains focused on assisting users without becoming too playful or distracting.

Train your new chatbot before rollout

Start here by providing the chatbot with a comprehensive dataset that includes a wide range of real customer interactions, FAQs, and common inquiries relevant to your business. This will help it learn from real-world scenarios and better understand the types of questions it might encounter.

Once initial training is complete, be sure to conduct rigorous testing with your team to identify any gaps or issues. This could involve running the chatbot through a series of scenarios, including edge cases, to see how it handles complex, ambiguous, or unexpected inputs. Encourage testers to interact with the bot in different ways, and pay close attention to how it manages conversations, redirects when it doesn’t know an answer, and provides useful information. 

Integrate the chatbot with existing systems

Firstly, you’ll need to identify the key systems with which the chatbot needs to connect, such as your CRM, help desk, e-commerce platform, or any other databases. By integrating with these solutions, your bot can access relevant data in real-time, allowing it to provide personalized responses, update customer profiles, and perform other essential tasks.

After the technical integration is in place, you should configure your chatbot to use the resources from these systems effectively. This might require setting up workflows that dictate how the bot interacts with different systems, such as pulling customer data from the CRM when a user asks about their order status or creating a support ticket in your help desk system when an individual reports an issue.

Gather customer feedback after launch

One effective way to collect feedback is by incorporating surveys directly within the chatbot interaction. After a conversation concludes, prompt users with a brief survey asking them to rate their experience or answer a few questions about your bot’s performance. Keep these surveys short and focused to encourage participation.

Beyond direct surveys, you can also monitor chatbot interactions to gather indirect feedback. By reviewing conversation logs, you can identify patterns such as frequent misunderstandings, drop-off points, or recurring issues that frustrate users. 

How to make a code-free AI chatbot with FreddyAI

Creating, training, and deploying your chatbot is a simple undertaking with Freshchat. Users have the option to choose either our Freddy AI-driven bots or a homegrown bot for enhanced flexibility. Non-technical employees can also contribute to the chatbot implementation process via our intuitive, no-code builder.

To set up your bot, just follow these steps:

Step 1: Choose the right solution for you: FreddyAI or a Custom Bot

Freshchat’s unrivaled versatility allows businesses to leverage either our Freddy AI-powered chatbots or their own custom bot. 

You can connect your homegrown chatbot to our messenger and team inbox with our conversation APIs to seamlessly synchronize information between the two solutions. Conversely, you can use Freshchat’s bots, which come complete with NLP, machine learning, and intent detection capabilities, and can be built in no time through our drag-and-drop conversational bot builder

Step 2: Design your workflows

A flow refers to the series of connected dialogues that make up your chatbot. You can include any number of flows in Freshchat bots; these are all executed sequentially when the bot is triggered. When you create a new chatbot, you’ll be automatically redirected to the ‘Flows’ tab, where you can see sample flows created to help you get started. 

You can also redirect customers to a particular dialogue in a different flow based on their choices or use the nested ‘AND/OR’ operators for these evaluations.

Step 3: Preview and publish

After you’ve completed the bot configuration, you can click on the ‘Preview’ button on the top right to evaluate your chatbot. This empowers you to visualize the connections between the different flows with the ‘Holistic View’ button on the bottom left.

When your chatbot is ready to be deployed, you can publish it. When you deploy your bot, you’ll be automatically redirected to the ‘Topics’ page, where you can choose the topic on which you want to publish it. If you ever feel the need to deactivate your chatbot temporarily for any reason, you can do so with just a single click by selecting the ‘Unpublish’ button. 

Why choose Freshworks for AI chatbot software?

There’s plenty to like about Freshchat’s AI-driven chatbot. Whether you’re most excited about its NLP and machine learning capabilities, omnichannel and integration capacity, or its free forever plan will depend on your organization’s unique needs and objectives. 

A few key reasons that Freshchat’s bots stand out from the rest of the pack include:

AI chatbot that learns

Freddy AI leverages its machine learning capabilities to constantly learn from interactions over time. This means that the more your bot is used, the better it will understand your business and its customers’ needs, enabling it to continually improve its performance. 

Integration with messaging channels

Freshchat bots can connect with a plethora of different communication channels, ensuring that you can meet your customers wherever they are. Popular integrations include websites, mobile apps, WhatsApp for Business, Apple Business Chat, and Facebook Messenger.

Integration with CRM

Our chatbots can also seamlessly integrate with your CRM system, leveraging customer profiles to engage in more personalized conversations. Freshchat also continuously collects information from customer interactions, helping you build even more robust profiles over time.

Intelligent agent handoff

Utilizing their NLP and ML capabilities, Freshchat bots are capable of handling many complex interactions. Even so, there are times when a human touch will be required from live agents. In these scenarios, our chatbots can seamlessly escalate conversations to human representatives with retained context, preventing individuals from needing to repeat themselves and speeding up average resolution times.

Automatic lead qualification

Freshchat’s chatbots excel at generating, qualifying, and nurturing leads, significantly cutting down on manual workloads related to sales-focused initiatives. They offer the ability to assess a lead’s likelihood to convert and then auto-upload relevant prospects’ data directly into your CRM. If a lead indicates low viability or interest, bots will nurture them to generate interest, while pushing high-intent visitors toward conversion.

Die besten KI-Chatbots 2024

In diesem Artikel stellen wir zehn hochwertige KI-Chatbots für das Jahr 2024 vor. Sie alle vereint, dass es jeweils auch einen kostenlosen Tarif gibt. 

Und im Gegensatz zu anderen kostenfreien Chatbots wie ChatGPT von OpenAI sind sie allesamt explizit für die Kundenkommunikation gedacht. Zu jedem Angebot finden Sie eine Übersicht über die konkreten Funktionen und Einsatzbereiche. 

1. ManyChat

ManyChat ist eine kostenlose Chatbot-Software, die in letzter Zeit einiges an Aufmerksamkeit bekommen hat. Das Versprechen: programmierfreie Chatbots für den Facebook Messenger.

Der Basistarif ist komplett kostenlos, dafür aber auf 500 Abonnent:innen begrenzt. Ein weiterer Vorteil sind die unbegrenzten Broadcasts, Werbeaktionen und Broadcast-Sequenzen. Wer mehr als 500 Abonnements plant, benötigt allerdings den Pro-Tarif, der mit monatlich $10 zu Buche schlägt. 

Funktionen

ManyChat überzeugt mit etlichen praktischen Funktionen: 

• Einbindung in gängige Plattformen wie Zapier, Google Sheets, Shopify und viele andere. 

• Begrüßungsfenster vor Chat-Beginn

• Automatische Antworten auf häufig gestellte Fragen

• Bilder, Schaltflächen, Präsentationen und Links

Das Versprechen

Der KI-Chatbot von ManyChat soll vor allem den Kundenservice automatisieren. Er eignet sich aber auch für Werbezwecke.  

Einsatzgebiet

Mit den gut durchdachten Einbindungsmöglichkeiten und der automatischen Antwortfunktion richtet sich ManyChat vor allem an den Online- und Einzelhandel.

2. ChatInsight.AI

Der beliebte KI-Chatbot ChatInsight ist ganz auf Wissensdatenbanken ausgelegt. Er betreut Kund:innen rund um die Uhr über das Internet. Der Anbieter verspricht auf seiner Internetseite eine persönliche Kommunikation, die dem Menschen in nichts nachsteht. Basieren tut das Ganze auf ChatCGT.

ChatInsight hat auch einen eingeschränkten Gratistarif im Angebot, für den keine Kreditkarte erforderlich ist. Dieser ist allerdings auf eine Benutzerin/einen Benutzer und ein Design begrenzt. Außerdem sind pro Monat nur 5 Bots und 250 Credits möglich. Es gibt aber auch kostenpflichtige Pakete, für die $29 bis $249.90 pro Monat anfallen.

Funktionen

Das sind die wichtigsten Funktionen: 

• Durchgehende Kundenbetreuung 

• Beantwortung häufiger Fragen per KI

• Reaktionsschneller KI-Chatbot

• Erweiterter mehrsprachiger Support

• Ausgeprägtes Einfühlungsvermögen

• Datengestütztes Mentoring

Das Versprechen

Chatinsight steht für eine nahtlose Verbindung zwischen KI-Chatbot und Wissensdatenbank. 

Einsatzgebiet

Der kostenlose Tarif eignet sich vor allem für kleinere Unternehmen in Nischenmärkten. Da er auf eine Benutzerin/einen Benutzer und fünf Bots beschränkt ist, ist er für mittlere und große Unternehmen etwa in der Tourismusbranche aber eher nicht zu empfehlen.

3. Chatfuel

Wer selbst kostenlose Chatbots für den Facebook Messenger entwickeln möchte, ist bei Chatfuel genau richtig. Dazu sind weder technische Vorkenntnisse noch Programmiererfahrung erforderlich. 

Funktionieren tut das Ganze mithilfe einer KI. Und es gibt einen kostenlosen Tarif speziell für kleinere Unternehmen. Es sind aber auch kostenpflichtige Pakete ab $15 zu haben. 

Funktionen

Das sind die wichtigsten Funktionen von Chatfuel: 

• Erstellen von KI-Chatbots für Facebook Messenger

• Erstellen von Chatbots auch ohne Vorkenntnisse oder Programmiererfahrung

• Nachvollziehbare Kriterien für die Weiterleitung von Anfragen

• Spickzettel für die Kundenkommunikation

• Erfassung von Gesprächsdaten für Analysezwecke

• Einbindung in gängige Social-Media-Plattformen wie X, YouTube und Instagram. 

Kernfunktionalität

Bei Chatfuel steht die programmierfreie Erstellung von Chatbots für die Kundenkommunikation im Mittelpunkt. Diese können häufige Fragen beantworten und wissen, wann ein Vorgang besser an eine Mitarbeiterin/einen Mitarbeiter weitergegeben werden sollte. 

Zu den beliebtesten Funktionen gehören die Chatbots für den Facebook Messenger.

Einsatzgebiet

Der kostenlose Chatfuel-Tarif eignet sich vor allem für kleine Unternehmen. Mittlere und große Unternehmen etwa aus dem Finanz- oder Bildungssektor setzen dagegen besser auf eines der gebührenpflichtigen Angebote. 

4. Botsonic

Mit Botsonic kann man KI-Chatbots erstellen, die die Kundenkommunikation per KI beschleunigen. Grundlage bildet eine hochentwickelte Plattform, die Kundenfragen mithilfe von GPT-4 und NLP schnell und lückenlos beantwortet. 

Es gibt auch einen Gratistarif mit eingeschränktem Funktionsumfang. Dieser ist auf einen Chatbot und monatlich 100 Mitteilungen begrenzt. Außerdem ist nur ein Administrator und der Upload von 1 Mio. Zeichen möglich. Trotzdem kann man den Chatbot auch im kostenlosen Paket in unbegrenzt viele Internetseiten einbetten. 

Einen kostenpflichtigen Tarif gibt es ab $49 pro Monat. 

Funktionen

Das kann Botsonic: 

• Einbindung in Plattformen wie WhatsApp, Slack, Facebook Messenger und viele mehr.

• Brandingmöglichkeiten

• Durchgehende Betreuung per ChatGPT

• Mehrsprachigkeit

Kernfunktionalität

Bei Botsonic dreht sich alles um individuelle Chatbots mit ChatGPT, die rund um die Uhr erreichbar sind.

Einsatzgebiet

Die kostenlose Version eignet sich für kleine und mittelgroße Unternehmen. Sie ist zwar eingeschränkt, kann aber immer noch mehr als die meisten anderen kostenlosen KI-Plattformen. 

5. Watson Assistant

Watson ist der AI agent von IMB. Der Hersteller verspricht ein überlegenes Preis-Leistungs-Verhältnis, absolute Präzision und eine durchgehende Betreuung. 

Den Watson Assistant gibt es auch kostenlos; das Angebot verfällt allerdings, sobald es 30 Tage lang nicht genutzt wird. Anwendungsbeispiele findet man auf der Internetseite von IBM.  

Funktionen

Der Watson Assistant von IBM bietet u. a. diese Funktionen: 

• Schulungs- und Trainingsfunktionen für Mitarbeiter:innen

• Nachahmung des menschlichen Kommunikationsverhaltens

• Einbindungsmöglichkeiten in gängige Apps wie Facebook Messenger, Slack und WhatsApp

• Eine visuelle Oberfläche zur Entwicklung eigener Chatbots ohne Programmieraufwand

• Eine eigene Stimme für Ihren KI-Chatbot

Kernfunktionalität

Mit dem Watson Assistant kann man erweiterte KI-Chatbots erstellen, die rund um die Uhr erreichbar sind. 

Einsatzgebiet

Der kostenlose Lite-Tarif ist stark eingeschränkt und daher nur kleineren Unternehmen zu empfehlen. Großunternehmen setzen dagegen besser auf einen kostenpflichtigen Tarif. 

6. Pandorabots

Pandorabots ist vor allem unter Entwickler:innen beliebt. Das ambitionierte Werbeversprechen lautet, dass mit Pandorabots bereits über 300.000 Bots entwickelt worden seien. Diese hätten zudem schon gut 60 Milliarden Mitteilungen versendet. 

Pandorabots hat einen kostenlosen Tarif im Angebot, der auch eine unbegrenzte Sandbox-Entwicklungsumgebung beinhaltet. Außerdem gibt es kostenpflichtige Tarife, die zwischen $19 und $199 im Monat kosten. 

Funktionen

Das sind die wichtigsten Funktionen von Pandorabots:

• Spezielle Chatbot-API für Entwickler:innen

• Chatbots für alle sozialen Netzwerke

• Hohe Benutzerfreundlichkeit

• Einbindung in Bestandssysteme

Kernfunktionalität

Pandorabots eignet sich vor allem für die Entwicklung eigener Chatbots, die auf anderen Plattformen eingesetzt werden sollen. 

Einsatzgebiet

Pandorabots weist einen starken Entwicklerbezug auf. Das Programm ist nicht besonders benutzerfreundlich und nicht für Endkund:innen gedacht. 

7. Landbot

Landbot betont gerne, wie intuitiv verständlich sein kostenloser Chatbot-Builder ist. Dieser basiert auf Vorlagen, die sich an den jeweiligen Geschäftsanforderungen und Zielsetzungen orientieren. 

Die Landbot Sandbox ist absolut kostenlos. Es gibt aber auch gebührenpflichtige Pakete mit größerem Funktionsumfang für größere Unternehmen. 

Funktionen

Zu den wichtigsten Merkmalen von Landbot gehören:

• Viele Chatbot-Vorlagen

• Kein Programmieraufwand

• Chatbots per Drag-and-Drop erstellen

• Add-on für den beliebten Messenger WhatsApp 

• Nahtlose Einbindung und vielfältige Erweiterungen für ein echtes Omnichannel-Erlebnis 

Kernfunktionalität

Landbot ist vor allem für die Erstellung eigener KI-Chatbots gedacht und nutzt dazu einfache Verfahren wie Drag-and-Drop, Vorlagen und vieles mehr. 

Einsatzgebiet

Der Gratistarif von Landbot richtet sich vor allem an kleinere Unternehmen. Und zwar vor allem solche, die eigene KI-Chatbots ohne übermäßigen Entwicklungsaufwand wollen. Hier sorgen die vielfältigen Vorlagen für eine erhebliche Entlastung. 

8. HubSpot Chatbot

HubSpot hat auch eine kostenlose Chatbot-Software im Repertoire. Diese unterstützt den Kundenservice, eignet sich aber auch für die automatische Lead-Qualifizierung und die Terminplanung.

Im kostenlosen Tarif sind unbegrenzt viele Kommunikationsvorgänge inbegriffen. Es gibt aber auch drei kostenpflichtige Pakete, die mit $45 bis $1,200 pro Monat zu Buche schlagen.

Funktionen

Hier einige wichtige Funktionen von HubSpot: 

• Lead-Qualifizierung

• Kundenservice-Chatbot

• Terminplaner

• Datenbankintegration

• Datenanalysen

Kernfunktionalität

HubSpot eignet sich vor allem für Routineabläufe, Lead-Generierung und Lead-Qualifizierung. Und der Chatbot steht rund um die Uhr für Kundenfragen aus aller Welt zur Verfügung. 

Einsatzgebiet

Das kostenlose Chatbot-Paket von Hubspot eignet sich wegen der unbegrenzten Gesprächsmöglichkeiten vor allem für kleine und mittelgroße Unternehmen . 

9. FlowXO

FlowXO ist eine kostenlose Plattform für die Entwicklung und Bereitstellung von Chatbots. Das Angebot eignet sich für Kundengespräche mit dem Facebook Messenger, funktioniert aber auch mit Buffer, LinkedIn, Gmail und vielen anderen. 

Zudem gibt es ein Gratistarif, in dem bis zu fünf Bots oder aktive Abläufe enthalten sind. Die Protokolldaten können zwei Wochen lang gespeichert werden, und es gibt auch einen E-Mail-Support. Der kostenlose Tarif ist auf 500 Interaktionen begrenzt. Wer mehr braucht, kann aber auch ab $19 monatlich einen kostenpflichtigen Tarif abschließen. 

Funktionen

Hier die wichtigsten Funktionen von FlowXO:

• Einbindung in Facebook Messenger, Gmail, Github, MailGun, LinkedIn, Buffer und andere. 

• Chatbot-Vorlagen

• Chatbot-Editor mit Drag-and-Drop

• Mehrsprachigkeit

• Benutzerdefinierte Bot-Links

• Anhänge

• Konfigurationsmöglichkeiten

• Website-Einbettung

Kernfunktionalität

Mit FlowXO kann man eigene Chatbots erstellen, in diverse Plattformen einbinden und so ein kanalübergreifendes Kundenerlebnis schaffen. Besonders beliebt: die Möglichkeit einer website-, standort- und chatübergreifenden Kundenbetreuung. 

Einsatzgebiet

Das Gratispaket von FlowXO ist stark eingeschränkt und eignet sich daher vor allem für sehr kleine Unternehmen, die nur einige wenige Funktionen benötigen. 

10. Tidio

Tidio ist perfekt für KMU geeignet, die ihren Kundenservice verbessern wollen. Die Kosten sind überschaubar, und auch der zeitliche Aufwand hält sich in Grenzen. 

Tidio ist sogar so benutzerfreundlich, dass neue Chatbots in nicht einmal fünf Minuten eingeführt werden können. 

Außerdem verspricht das Freemium-Modell ein dauerhaftes Gratispaket mit Livechat-Funktionen. Bis zu drei Chat-Operatoren sind möglich. Es gibt aber auch ein Premiumpaket für €39 monatlich. 

Funktionen

Die wichtigsten Funktionen von Tidio: 

• Drei Chat-Operatoren

• 500 E-Mails pro Monat 

• Unbegrenzter Chat 

• Besucherdaten 

• Für Desktop- und Mobilgeräte 

• Javascript API

• Einbindung in externe Anwendungen

• 100 einmalige Besucher:innen 

Kernfunktionalität

Mit Tidio können kleine und mittlere Unternehmen Chatbots in Rekordzeit erstellen und einführen. 

Einsatzgebiet

Der Gratistarif enthält bereits genügend Funktionen für mittelgroße Unternehmen. Für Großunternehmen lohnen sich aber auch die kostenpflichtigen Premiumpakete.