Freshworks CRM
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Wir brauchten eine Plattform, die so weit entwickelt ist, dass wir ein hohes Volumen und Pensum bewältigen können. Zudem benötigten wir im Hinblick auf eine bessere Kundenerfahrung strukturierte Berichte über die Teamleistung.
Arvind PrashanthProgram Manager
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Flexibilität und Zuverlässigkeit tragen entscheidend dazu bei, dass wir schnell skalieren und gleichzeitig agil bleiben können. Damit wir unsere Kunden und Mitarbeiter jederzeit unterstützen können, brauchen wir eine zukunftsfähige Plattform. Die Lösungen von Freshworks erfüllen diese Anforderung.
Mike MassimiGlobal Customer Experience Director
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