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Herausragender Service durch schnelle, unkomplizierte Gespräche
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Freshcaller
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Warteschleifen
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Enterprise
Für Supportabteilungen in Großunternehmen
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5000 eingehende Anrufminuten pro Monat inbegriffen
Sprachgesteuertes IVR-System (Anrufbaum) FREDDY
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Häufig gestellte Fragen
Wie funktioniert die 14-tägige kostenlose Testversion?
Nach der Anmeldung haben Sie 14 Tage lang Zugriff auf sämtliche Funktionen im Freshcaller Enterprise-Tarif. Wir möchten, dass Sie absolut überzeugt sind, bevor Sie Freshcaller erwerben.
Kann ich mein Abonnement herauf- oder herabstufen?
Ja, Sie können Ihr Abonnement jederzeit herauf- oder herabstufen. Wenn Sie Ihr Abonnement herabstufen oder ganz kündigen möchten, ist das zum Ende der jeweiligen Laufzeit möglich. Klicken Sie in Ihrem Freshcaller-Konto einfach auf „Tarife und Abrechnung“, um Ihr Abonnement zu ändern.
Wie werden meine Daten geschützt?
Das Thema Sicherheit ist uns sehr wichtig. Deshalb befinden sich unsere Server in einem hochmodernen, mit biometrischen Schlössern gesicherten und rund um die Uhr überwachten Rechenzentrum. Mit den neuesten Sicherheitspatches bleibt unsere Anwendung immer auf dem neuesten Stand.
Gibt es Kündigungsgebühren?
Nein. Sie zahlen nur, wenn Sie Freshcaller nutzen. Es gibt keine Kündigungsgebühren. Eine Kündigung ist jederzeit möglich, tritt aber erst nach Ablauf der jeweiligen Vertragslaufzeit in Kraft.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Discover und American Express. Zahlungen per PayPal sind nicht möglich. Auch telefonische Bestellungen können nicht angenommen werden. Bei allen Offline-Zahlungen sind die Preisangaben in US-Dollar maßgeblich.
Weitere Fragen zu unseren Preisen
Schreiben Sie uns unter hello@freshcaller.com. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen.
Was gilt als Freshbot-Sitzung?
Eine Freshbot-Sitzung ist eine einmalige Interaktion zwischen einer Endbenutzerin oder einem Endbenutzer und einem Bot:
– Bei E-Mails gilt jede E-Mail-Antwort als eine Bot-Sitzung.
– Bei Sprachanrufen gilt jede Antwort des Bots als eine Bot-Sitzung.
– Bei Chats gilt die gesamte Interaktion mit dem Bot innerhalb von 24 Stunden ab von Endbenutzer:innen initiierten Sitzungsbeginn als eine Bot-Sitzung.
– Gezählt werden nur KI-Funktionen und Bots, die zur Interaktion mit Kund:innen eingesetzt werden. Die Nutzung von KI-Funktionen und Bots durch Support-Mitarbeitende zählt nicht als Bot-Sitzung.
Wie kann ich zusätzliche Freshbots-Sitzungen kaufen? Wie lange ist ein Kontingent gültig?
Sie können beliebig viele Freshbots-Kontingente kaufen. Zusatzkontingente kosten 100 $ und gelten für 1.000 Sitzungen. Die Gültigkeit entspricht der Ihrer Zahlungsperiode. Bei vierteljährlicher Abrechnung läuft Ihr Freshbots-Kontingent also beispielsweise zum Quartalsende ab.
Was ist Freddy AI?
Freddy-KI ist eine benutzerfreundliche KI-Lösung, die Produktivität, Innovation und ein persönliches Kundenerlebnis bietet. Hier können Sie Freddy näher kennenlernen.