Größe
Anwendungsfall
Industrie
COMMUNITYFOREN
Mit einem Community-Forum geben Sie Ihren Kunden eine Plattform zum Fragen, Vorschlagen, Entwickeln von Ideen und zur Kontaktaufnahme.
Lassen Sie Ihre Kunden in Communityforen, einschließlich einmaliger Foren für jedes Produkt, Fragen stellen, Tipps posten und sogar gegenseitig Fragen beantworten.
In Freshdesk kann jede Frage oder jeder Post ein Like erhalten. Wenn ein Problem Likes von mehreren Kunden erhält, wissen Sie genau, was Ihre Kunden brauchen und können schneller handeln.
Sie können Ihre Foren für auch auf privat stellen, sodass nur Sie und Ihre Kunden darin interagieren können. Ebenso können Sie die Foren so einstellen, dass Posts vor der Veröffentlichung erst genehmigt werden müssen.
Bieten Sie Ihren Kunden über Ihren Helpdesk proaktiv Support über Kanäle in den sozialen Medien wie Facebook und Twitter.
Passen Sie fast jeden Aspekt Ihres Portals an. Der Code-Editor von Freshdesk bietet vollen Support für HTML, CSS und JavaScript.
Wenn Kunden ein Ticket erstellen, zeigt Freshdesk automatisch potenzielle Lösungen neben dem Ticketformular an.
Starten Sie noch heute Ihre kostenlose Testphase. Keine Kreditkarte nötig.
Um ein angenehmeres Surfen zu ermöglichen, verwenden wir auf dieser Internetseite Cookies. Details dazu auf der Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie Seite.
Sorry, our deep-dive didn’t help. Please try a different search term.