Kunden-Support-Software maßgeschneidert für Ihr Team
Mehrsprachiger Support
Freshdesk unterstützt diverse Sprachen: Interagieren Sie mit Ihren Kunden in ihrer Muttersprache.
SLA-Richtlinien
Legen Sie auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Service-Level-Agreements (SLAs) fest und definieren Sie damit die Erwartungen Ihrer Kunden.
Team Huddle
Arbeiten Sie unternehmensübergreifend mit anderen Teams zusammen und lösen Sie Support-Tickets schneller.
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Mehrsprachiger Support
Freshdesk unterstützt diverse Sprachen: Interagieren Sie mit Ihren Kunden in ihrer Muttersprache.
SLA-Richtlinien
Legen Sie auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Service-Level-Agreements (SLAs) fest und definieren Sie damit die Erwartungen Ihrer Kunden.
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40,000+ zufriedene Kunden
“Freshdesk war leicht und einfach zu bedienen, reaktionsschnell und in der Lage, mit unserer Wachstumskurve mitzuhalten. Wir haben Freshdesk einen Monat lang parallel laufen lassen und unsere Mitarbeiter um Feedback gebeten, und das Team hat sich einstimmig für Freshdesk entschieden. Es war ein einfacher Übergang.”
Robert Everett
Leiter der IT
Brandt
“Wir waren begeistert, als wir Freshdesk sahen. Die Kombination von Social Media, E-Mail, Wissensdatenbanken, mobile Nutzung und Gamification hat uns überzeugt.”
Charles Cooper
Leiter der Technologie-Support-Services
Lesley University
“Freshdesk hat uns geholfen, viel effizienter zu werden. Es hat auch für Konsistenz in der Kommunikation gesorgt. Es sind nicht mehr viele willkürliche Stimmen. Es ist nur noch eine einzige Stimme und jemand, den man wiedererkennt.”
Paul Schwartz
Koordinator für Geschäftsanwendungen
Kern High School District
“Die von uns intern entwickelten Desktop-Anwendungen waren ein Albtraum in der Verwaltung. Es steht außer Frage, dass die Implementierung von Freshdesk ein großer Erfolg für uns war und ist.”
Tyler Nace
Manager für die Entwicklung und den Entwurf von Service-Lösungen
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