Leiten Sie Anfragen automatisch weiter
Indem Sie mit der Software Anfragen anhand der schichtübergreifenden Verfügbarkeit des Teams, des Ortes, der bereits geplanten Termine und so weiter direkt an den richtigen Techniker weiterleiten, verringern Sie den Anteil sich wiederholender Aufgaben. Mit Freshdesk können Sie sich wiederholende Aufgaben dem System überlassen, sodass Sie sich mehr auf komplexe Angelegenheiten konzentrieren können, die Ihre volle Aufmerksamkeit erfordern. Damit stellen Sie auch sicher, dass die Kunden eine zeitnahe Lösung erhalten.