Social Signals
Die Funktion "Social Signals" scannt jeden Tweet, in dem Sie erwähnt werden, identifiziert Kunden, die Hilfe benötigten und benachrichtigt Ihre Agenten, damit diese unverzüglich antworten.
Tweets von Kunden, die dringend Hilfe anfordern, gehen nicht mehr in der Masse täglich aufkommender Erwähnungen verloren!