Besserer Support für Shopify-Shops

Wenn Sie einen Onlineshop mit Shopify betreiben, erleichtert die Integration von Freshdesk Ihrem Kundenservice-Team die einfache Verwaltung von Rückerstattungen oder Stornierung an einem Ort. Mit einem Helpdesk muss Ihr Team nicht die Tools wechseln, um Bestellungen aus dem Shopify-Shop zu verwalten. Dies spart wertvolle Zeit.

Vorteile der Shopify-Integration

Sehen Sie die Bestellhistorie Ihres Shopify- Shops in Freshdesk

Wenn Kunden Sie kontaktieren, können Sie die aktuelle Bestellhistorie direkt neben ihren Freshdesk-Tickets anzeigen lassen. Sie können sehen, wie viel sie bezahlt haben, was sie bestellt haben und den aktuellen Erfüllungsstatus.

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Stornieren und erstatten Sie Bestellungen direkt in Ihrer Helpdesk-Software

Für Support-Agenten kann es überfordernd sein, bei jeder Rückerstattung oder Rückgabe durch Kunden zwischen Ihren Shopify-Shops und Ihrer Helpdesk-Software zu wechseln. Mithilfe der Helpdesk-Integration können Sie alle diese Anfragen direkt in Freshdesk bearbeiten.

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Integrieren Sie mehrere Shopify-Online-Shops

Wenn Sie mehrere Online-Shops mit Spotify betreiben, können Sie sie alle mit einem einzigen Freshdesk-Konto verbinden. Wenn Kunden Sie kontaktieren, können Sie in Freshdesk auf ihre Bestellungen zugreifen, unabhängig davon, in welchem Ihrer Shops sie getätigt wurden.

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Freshdesk + Shopify = Kundenzufriedenheit

Freshdesk bietet perfekten Omnichannel-Support für E-Commerce-Unternehmen. Mit unserer Helpdesk-Software erhalten Sie die wichtigsten Funktionen für Kundenservice zu einem günstigen Preis. Unterstützen Sie Ihre Kunden lokal oder global über mehrere Produkte, Sprachen und Zeitzonen hinweg mit nur einem Helpdesk.

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Unsere zufriedenen Kunden im E-Commerce und Einzelhandel