Freshsales – KI-gestützte Serviceprozesse
Erhöhen Sie Ihre Effizienz mit einer sicheren einsatzbereiten KI für Unternehmen, die Ihre Produktivität steigert, das Benutzererlebnis verbessert und detaillierte Analysen für die Geschäftsleitung erstellt.
Freddy AI erhöht Ihre Produktivität
Besserer Service, fundierte Entscheidungen und produktivere Teams. Außerdem erstellt Freddy AI automatische Antworten und Zusammenfassungen.
Bei der Arbeit hat man Besseres zu tun, als auf Antworten zu warten.
Der KI-Agent Freddy steht für präzise Antworten und zügigen Service. So können sich alle anderen auf wesentlichere Probleme konzentrieren. Außerdem vereinfacht er die Zusammenarbeit in Programmen wie MS Teams und Slack. Integrierte KI-Agenten steigern die Produktivität Ihrer Belegschaft.
Mehr erfahren
Volle Konzentration auf Ihre Aufgabe. Um alles andere kümmert sich Freddy AI Copilot.
Produktivität leichtgemacht. Freddy AI Copilot vereinfacht die Vereinheitlichung von Dienstleistungen, formuliert Artikel, verpasst Ihrer Kommunikation den Feinschliff und erstellt automatisch Antworten und Prozessoptimierungen. So haben Ihre Beschäftigten mehr Zeit, um einen herausragenden Service zu gewährleisten.
Mehr erfahren
Tiefere Einblicke. Klügere Entscheidungen.
Geschäftliche Herausforderungen direkt an der Wurzel packen. Freddy AI Insights erkennt im Handumdrehen Servicevorgänge, die gemeinsam einen Trend bilden. Wie es weitergeht? Fragen Sie einfach – und schon bekommen Sie Berichte und Empfehlungen und können fundierte Entscheidungen treffen.
Neues Wachstum dank Freddy AI
53 % vorab beantwortete Tickets
34 % schnellere Bearbeitung
2,1 Mio. USD erwartete Einsparungen
Weitere Funktionen
Automatisieren, optimieren, organisieren und wirklich etwas schaffen – schnell und unkompliziert.
Omnichannel
SMS, E-Mails, Tickets und Teams − bei Freshservice finden Sie alles in einer leicht verständlichen Ansicht.
ITSM
Einheitliches Servicemanagement, mehr Agilität dank KI und Automatisierung und aussagekräftige Analysen für Entscheidungsträger.
ITOM
Verfügbarkeit maximieren, Unternehmenswerte schützen. Kontrollieren Sie die Servicequalität, bündeln Sie Warnhinweise und lösen Sie Probleme gemeinsam.
Freshservice-Integrationen
Binden Sie Freshservice in Ihre Cloud- und On-Prem-Anwendungen ein – unkompliziert, zeitsparend und mit vielen Effizienzvorteilen.
Integrationen erkunden
Microsoft Teams
Benachrichtigungen erhalten, Tickets erstellen und ändern, Kundeninformationen öffnen, Abläufe automatisieren und vieles mehr.
Slack
Tickets erstellen und bearbeiten, automatische Benachrichtigungen versenden und Tickets programmübergreifend abgleichen.
Freshchat
Betreuungsabläufe und Kommunikation bündeln und Gespräche in Tickets umwandeln.
Weiterführende Materialien
Erfahren Sie, wie führende internationale Unternehmen von Freshservice profitieren.
Whitepaper: Freshworks über Freshservice
Erfahren Sie, wie sich Freshworks mit Freshservice in ein großes Unternehmen verwandelt hat.
Freshservice: Benchmark-Bericht ITSM
Vergleichen Sie sich mit führenden IT-Unternehmen und finden Sie heraus, wie Sie Ihre Produktivität steigern können.
Forrester-Studie zum Total Economic Impact™
Der führende IT-Analyst beziffert den Freshservice-ROI auf 356 %.
Alexander Wünsch, Chief Financial Officer, Porsche eBike Performance
Die KI-Funktionen von Freshservice sind das Rückgrat unserer IT.
Bryan Balk, ICT-Experte, Keesing Media Group
Seit einiger Zeit nutzen wir die Freshservice-KI – die Zusammenfassungsfunktion ist extrem hilfreich.
Mehr Produktivität in der IT dank Freddy AI Copilot
Nach dem erfolgreichen Betatest 2023 wurde Freddy AI Copilot anhand von Kundenfeedback verbessert und ist ab sofort verfügbar.
KI sorgt für mehr Produktivität und weniger Aufwand. Überzeugen Sie sich selbst.
14 Tage. Keine Kreditkarte erforderlich. Vollkommen unverbindlich.