IT Help Desk mit leistungsstarkem Asset Management

Erkennung von Assets automatisieren

Die Discovery-Sonde automatisiert Ihr Help-Desk-Softwareinventar. Sammeln und kategorisieren Sie Daten mit nur wenigen Klicks.

Besser verfolgen, kategorisieren und priorisieren

Behalten Sie den Überblick über den Zustand Ihrer Assets, sehen Sie potenzielle Bedrohungen voraus und optimieren Sie Ihre Assets besser mit der CI-Beziehungsanalyse.

Leistungsstarke CMDB

Zentrale Daten für jedes CI. Stellen Sie Beziehungen zwischen CIs grafisch dar und untersuchen Sie Auswirkungen.

Weitere Funktionen zur Verbesserung Ihrer Servicebereitstellung

Automatisierung

Richten Sie einfache Automatisierungsfunktionen in Ihrem Online-IT-Asset-Management-Tool ein und nutzen Sie die integrierten Funktionen, um all Ihre manuellen Aufgaben zu bewältigen. So können Sie Tickets priorisieren, kategorisieren, zuweisen und schließen.

Berichtswesen

Identifizieren Sie Engpässe, treffen Sie fundierte Entscheidungen, überwachen Sie die Leistung der cloud-basierten ITIL-Asset-Management-Software und verbessern Sie die Servicebereitstellung mit vordefinierten und benutzerdefinierten Berichtsfunktionen.

Bestandsmanagement

Behalten Sie den Überblick über alle Ihre IT- und Nicht-IT-Assets auf Lager oder im Einsatz. Ganz gleich, ob es sich um Verträge, Hardware, Software und andere Konfigurationselemente handelt, bewerten Sie deren Wert und planen Sie Einkäufe mit aktuellen Informationen über alle Assets.

Automatische Erkennung von Assets

Identifizieren Sie alle Assets in Ihrem Unternehmen mithilfe der Discovery-Tools, die automatisch per Scan nach allen Hard- und Softwarekomponenten suchen, diese zuordnen und die Asset-Informationen regelmäßig aktualisieren.

CMDB/ Configuration Management

Verwalten Sie ein vollständiges Repository aller Assets im Unternehmen und nutzen Sie ein ITIL-basiertes Konfigurationsmanagementsystem, um eine detaillierte Übersicht darüber zu haben, wie diese miteinander verbunden sind. Identifizieren Sie auf einfache Weise kritische Assets und analysieren Sie die Auswirkungen von Incidents und Änderungen.

Asset-Lebenszyklus-Management

Verwalten und verfolgen Sie alle Ihre Assets in einer einzigen Ansicht von überall und über alle Phasen hinweg - ob Beschaffung, Wartung, Abschreibung oder Entsorgung. Verschaffen Sie sich einen Überblick über alle Ereignisse in Ihrer webbasierten Help-Desk-Lösung.

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Alles, was Sie brauchen, um die volle Kontrolle über Ihre Assets zu haben

cmdb
asset overview
asset mapping
CMDB

Listen Sie alle von der Organisation verwendeten Assets und Verträge in einem einzigen Fenster auf und sehen Sie sich Details wie Typ, Standort und die Person oder Abteilung, die sie verwendet, an.

cmdb
ASSET-ÜBERSICHT

Lassen Sie sich alle Details des Lebenszyklus eines Assets anzeigen - von der Anschaffung bis zur Entsorgung. Informieren Sie sich über die Nutzung des Assets und planen Sie zukünftige Asset-Käufe.

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ASSET-ZUORDNUNG

Visualisieren Sie Abhängigkeiten und Beziehungen mit der Asset-Relationship-Kartenansicht.

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