Daten
Daten sind eine Sammlung unverarbeiteter und getrennter Werte. Daten an sich sind ungeordnet und haben keine Bedeutung oder Wichtigkeit. Um einem Zweck zu dienen, müssen sie verarbeitet werden. Das Wissensmanagement findet diese Daten, verfolgt sie nach und speichert sie, um daraus nutzbringende Muster abzuleiten.
Informationen
Eine Sammlung von verarbeiteten Daten, die Sinn ergeben und bei der Entscheidungsfindung helfen. Informationen geben Daten einen gewissen Kontext. Dazu gehört das Stellen von Fragen: was, wann, wer und wo?
Wissen
Wissen wird aus Informationen gewonnen und besteht aus Einsichten, Ideen und Bewertungen, die zu einer klaren Entscheidungsfindung beitragen. Dies beinhaltet eine detaillierte Analyse von Informationen und beinhaltet das Beantworten von Wie-Fragen.
Verständnis
Verständnis bedeutet das vollständige Verstehen und die höchste Einsicht in die Daten. Es wird vom Management verwendet, um strategische Entscheidungen zu treffen und konkurrenzfähig zu bleiben. Dazu ist das Beantworten von vielen Warum-Fragen erforderlich und das tiefe Verstehen des Wissens.