Vorteile des Wissensmanagements
Automatische Konvertierung von E-Mails in Artikel
Maximieren Sie die Produktivität, indem Sie vorhandene E-Mails mit Lösungen in Artikel der Wissensdatenbank umwandeln.
Suchmaschinenoptimierung
Optimieren Sie Wissensartikel für Suchmaschinen, damit Benutzer die Lösungen leicht finden können.
Kontrolle der Privatsphäre von Artikeln
Verwalten Sie die Sichtbarkeit der Artikel Ihrer Knowledge Base, indem Sie sie als privat oder öffentlich kennzeichnen. Zusätzlich können Sie den Zugriff auf bestimmte Funktionen/Rollen begrenzen.