Freshservice – Preisübersicht

Jedes Asset, das per Discovery Probe oder Discovery Agent erkannt wird, gilt als verwaltetes Asset. Dasselbe gilt für Assets, die über andere Methoden hinzugefügt werden und später über den Discovery Agent aktualisiert werden.

Nach der Anmeldung erhalten Sie 14 Tage lang kostenlos unbeschränkten Zugriff auf alle Funktionen von Freshservice. Danach können Sie auf einen passenden Tarif hochstufen.

Wir nehmen das Thema Sicherheit sehr ernst. Unsere Server befinden sich in einem hochmodernen, mit biometrischen Schlössern gesicherten und rund um die Uhr überwachten Rechenzentrum. Mit den neuesten Sicherheitspatches bleibt unsere Anwendung immer auf dem neuesten Stand. Unser Rechenzentrum entspricht den Vorgaben des EU-US-Datenschutzschilds. Zudem werden Ihre Daten in jedem der Freshservice-Tarife SSL-verschlüsselt.

Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Discover, American Express und PayPal. Bei Jahresverträgen akzeptieren wir Schecks und Online-Überweisungen in USD, EUR und GBP.

Sie zahlen nur, wenn Sie Freshservice nutzen. Zudem können Sie Ihr Abonnement jederzeit heraufstufen. Wenn Sie Ihr Abonnement herabstufen oder ganz kündigen möchten, ist das zum Ende der jeweiligen Laufzeit möglich. Klicken Sie in Ihrem Freshservice-Konto einfach auf „Tarife und Abrechnung“, um Ihr Abonnement zu ändern.

Hierbei geht es um die Vereinfachung der Automatisierung von manuellen und somit fehleranfälligen Routineaufgaben, die über unterschiedliche Tools verteilt erledigt werden. Dabei werden selbst entwickelte Apps bzw. sonstige gängige Apps für das gesamte Unternehmen in eine zentrale und umfassende Automatisierungs-Engine eingebunden.

Das Orchestration Center von Freshservice bietet innovative Einbindungsmöglichkeiten für Anwendungen von Drittanbietern. Diese können so ganz einfach mit den Freshservice-Workflows zur Optimierung und Automatisierung häufiger, sich wiederholender Prozesse kombiniert werden.

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Jede über den Anwendungsknoten ausgeführte Aktion innerhalb des Workflow-Automators wird als Vorgang klassifiziert.

Je nach Ihren Anforderungen können Mitarbeiter:innen bei Freshservice entweder die eigenen Vollzeitbeschäftigten sein oder auch Personen, die sporadisch den Tagestarif nutzen. Vollzeitmitarbeiter:innen gehören auch immer zum Stammteam Ihres Service Desks. Mitarbeiter:innen, die den Tagestarif nutzen, benötigen dagegen nur bei Bedarf Zugriff auf das Service Desk. Standardmäßig kann bei Anmeldung bei Freshservice der Tagestarif dreimal kostenfrei genutzt werden. Wenn Sie zusätzliche Mitarbeiter:innen tageweise einbinden möchten, können Sie weitere Tagespakete ab $1 erwerben. Jede Person kann auf Basis eines Tagestarifs eingebunden werden. Der Administrator kann dabei Rollen und Zugriffsrechte für das Service Desk Portal festlegen.

Freddy ist ein Premium-KI-Angebot von Freshworks. Freddy beinhaltet ein vortrainiertes NLP-Modell, um häufig verwendete IT-Begriffe und KI-Servicebots besser zu verstehen, die auf Abruf SB-Support in häufig genutzten Kanälen liefern. Dank der intelligenten und vorausschauenden Funktionen von Freddy können passende Antworten vorgeschlagen sowie Empfehlungen von Lösungsartikeln und Prognosen zu Ticketfeldern gegeben werden.

Bei Fragen zu Freshservice oder unserem Anmeldeverfahren senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@freshservice.com. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden!