DAS ERWARTET SIE

Reale Einblicke als Inspiration für Ihr Geschäft

Lektionen aus der Skalierung eines 5-Personen-Teams zu 5.000 Mitarbeitenden weltweit 

In diesem Whitepaper erfahren Sie, wie Freshworks die Mitarbeitererfahrungen und Geschäftsergebnisse mit Folgendem optimiert: 

  • Moderner, KI-gestützter Mitarbeiterservice 

  • Optimierte Prozesse mit soliden Automatisierungen

  • Vereinheitlichte Anwendungsstruktur der Enterprise-Klasse 

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Mit Freshservice erzielter Mehrwert

605.906 $

Kosteneinsparungen

68.042

gesparte Arbeitsstunden

259 %

prognostizierter ROI

Die Ergebnisse stammen aus einer Freshworks-Value-Engineering-Analyse der Ticketumleitung, der Mitarbeiterproduktivität und der Verwaltungsproduktivität bei der Nutzung von Freshservice für die Bereitstellung von Services bei Freshworks.

Preisgekrönte Software – mit weniger sollten Sie sich nicht zufriedengeben

 

Darum sind unsere Mitarbeitenden von Freshservice begeistert

„Lighthouse* war für mich ein echter Gamechanger. Es hat meinen Job so viel einfacher gemacht. Mit dem virtuellen Slack-Agenten kann ich ganz leicht Tickets erstellen und erhalte Updates, ohne immer im Portal nachsehen zu müssen. Und der Servicekatalog? Darin finde ich alles, was ich brauche, vom Anwendungszugriff bis hin zu Kampagnenanfragen. Besonders beeindruckend: Einige Anfragen werden schon innerhalb weniger Minuten verarbeitet. Die benutzerfreundlichen Features haben meine Produktivität wirklich gesteigert. Lighthouse ist für mich bei Freshworks unverzichtbar geworden.“

– Prathiksha, Mitarbeiterin bei Freshworks

 

*Lighthouse ist das Support-Portal für Mitarbeitende bei Freshworks

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