Was ist Freshworks?
Freshworks entwickelt innovative und benutzerfreundliche Tools für Unternehmen. Mit unserer cloudbasierten, KI-gesteuerten Unternehmenssoftware arbeiten Ihre Teams leistungsstärker. Der Kundendienst kann einen besseren und schnelleren Service bieten. IT-, HR-, Rechtsabteilung und andere Teams können ihre Serviceabläufe rationalisieren und ihre Mitarbeiter dabei unterstützen, effizienter zu arbeiten. Und Vertrieb und Marketing können unsere CRM-Lösung nutzen, um mehr Geschäfte schneller abzuschließen.
Die Business-Tools von Freshworks sind benutzerfreundlich, schnell zu implementieren und kostengünstig. Unser unkomplizierter Ansatz verkürzt die Anlaufzeit, so dass die Teams sofort mit der Wertschöpfung beginnen und Ergebnisse sehen können. Unsere Software ist einfach zu integrieren, anzupassen und zu warten.
Mit mehr als 67.000 Kunden weltweit – darunter American Express, Bridgestone, Databricks, Fila, Nucor und Sony – macht es Freshdesk Omni allen Unternehmen leichter, ihre Mitarbeiter und Kunden zu begeistern.
Produkte ansehenWas macht Freshworks?
Freshworks bietet moderne, KI-gestützte Lösungen für den Kunden- und Mitarbeiterservice, die die Effizienz steigern und das Engagement verbessern.
Verbessern Sie Ihren Kundenservice mit Freshdesk Ticketing
Freshdesk ist eine leistungsstarke Ticketing-Lösung, mit der Kundendienstteams Anfragen schnell und einfach lösen können. Freshdesk hilft auch bei der Erstellung einer robusten Wissensdatenbank, die automatisierten Self-Service über E-Mail, Portale und Websites ermöglicht.
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Transformieren Sie Ihren IT-Servicebetrieb mit Freshservice
Freshservice hilft Mitarbeitern, die benötigten Antworten selbst zu finden, verwaltet IT-Assets, Vorfälle und Änderungen in einer einheitlichen Lösung und überträgt die seine zeitsparenden, produktivitätssteigernden Funktionen auf andere Dienste im gesamten Unternehmen.
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Mit Freshchat können Sie über jeden beliebigen Support-Kanal mit Ihren Kunden kommunizieren
Freshchat ermöglicht es Unternehmen, intelligente Conversational Bots einzusetzen, um mit Kunden über Kanäle wie Website, SMS, soziale Netzwerke, Portale oder E-Mail in Kontakt zu treten und stellt Mitarbeitern so die Kundendaten zur Verfügung, die sie für einen schnellen, personalisierten Service benötigen.
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Intelligenter verkaufen mit Freshsales
Freshsales vereinfacht das Verkaufen mit einem modernen, benutzerfreundlichen CRM, das Ihnen helfen kann, Ihre Vertriebspipeline zu erweitern und die Konversionsrate zu erhöhen. Dank der integrierten KI können sich Verkäufer auf die besten Leads konzentrieren, um bessere Geschäfte schneller abzuschließen.
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Omnichannel-Kundenservice mit einem einheitlichen Arbeitsbereich
Freshdesk Omni ist eine nahtlose, KI-gesteuerte Omnichannel-Lösung, die Unternehmen einen von Grund auf optimierten Kundenservice ermöglicht. Dank leistungsstarker, sicherer KI, vollständiger Kanalabdeckung und Details zur Kundeninteraktion in einem einheitlichen Arbeitsbereich sparen Kundendienstteams Zeit und Mühe und können gleichzeitig einen schnellen, personalisierten Service bieten. Mit Freshdesk Omni können Teams schnell loslegen, individuelle Einstellungen problemlos umsetzen und weniger Zeit für Schulungen und Wartung aufwenden, um so einen höheren ROI und eine schnellere Wertschöpfung zu erzielen.
Weitere Informationen
Transformieren Sie die Customer Experience mit Freshworks
Freshworks hilft Unternehmen, ihre Kunden zu begeistern und effizienter zu arbeiten– mit einer leistungsstarken und dennoch einfach zu bedienenden Software für Kundenservice, IT und CRM .
Was macht Freshworks?
Freshworks stellt benutzerfreundliche, KI-gestützte Lösungen her, die Unternehmen dabei helfen, großartige Erfahrungen in den Bereichen Kundenservice, ITSM, ESM sowie Vertrieb und Marketing bereitzustellen.
Welche Produkte bietet Freshworks an?
Wir bieten Lösungen für Kundenservice, erweitertes Ticketing, Live-Chat, IT, Vertrieb und Marketing. Erfahren Sie mehr über Freshworks-Produkte.
Wie profitieren Unternehmen von Freshworks?
Freshworks-Lösungen rationalisieren die Abläufe und steigern die Effizienz, so dass Unternehmen bessere und schnellere Dienstleistungen für Kunden und Mitarbeiter anbieten können.
Wer kann von Freshworks-Produkten profitieren?
Jedes Unternehmen oder jede Organisation kann die Freshworks Business Software nutzen, von kleinen Unternehmen über Start-ups bis hin zu globalen Konzernen.
Was spricht für Freshchat?
Freshworks Lösungen sind innovativ, bieten zuverlässigen Support und transparente Preise. Integrierte KI und unternehmenstaugliche Funktionen helfen Kunden bei der Skalierung.
Ressourcen
Forrester zum TEI von Freshworks
Holen Sie sich einen Überblick über den Total Economic Impact™ aus Ticketing und gesprächsorientierter Kundenbetreuung mit Freshworks.
Freddy AI: der Freund und Helfer Ihrer Kundenbetreuung
Hier erfahren Sie, wie Sie Kundenfragen mithilfe von KI schneller beantworten und so Ihre Produktivität steigern.
Hinge Health liefert großartige Pflege mit Freshworks
Freshworks bietet herausragende Betreuung für Mitglieder mit Rücken- oder Gliederschmerzen
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