Engel & Völkers wurde 1977 in Hamburg gegründet und bietet Dienstleistungen im Zusammenhang mit Immobilientransaktionen an. An mehr als 800 Standorten in 33 Ländern betreut das Unternehmen über 12.000 Kunden. In dieser Session erfahren Sie, wie Engel & Völkers Technology sein Reporting angepasst hat, um seine Kundenbetreuer in dieser Zeit der Heimarbeit besser managen zu können, und wie das Unternehmen seine Geschäftsprozesse neu ausgerichtet hat, um sowohl Kunden als auch die eigenen Mitarbeiter weiterhin zufrieden zu stellen.