Das Berliner Unternehmen Helpling ist Europas führender Marktplatz für Haushaltsdienstleitungen wie z.B. Haushaltreinigung, Gartenarbeiten, persönliches Einkaufen, Umzüge oder Transporte. In dieser Episode erfahren Sie, wie Helpling Freshworks einsetzt, um die Kommunikation zwischen Dienstleistern, Kunden und seinen internen Mitarbeitern zu optimieren. Außerdem erklären wir, wie es Helpling geschafft hat, seine Angebote so anzupassen, dass gerade die von der aktuellen COVID-19-Situation besonders betroffenen Gruppen unterstützt werden können und dabei gleichzeitig Heimarbeit für die eigenen Mitarbeiter gewährleistet werden kann.
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