Die Zertifizierungen der Freshworks Academy

Weltweit anerkannte Zertifizierungen

Freshdesk

Zertifizierung für Admins als Produktspezialist:in für Freshdesk

Ideal für Freshdesk-Admins, die in der Lage sind, Freshdesk von Grund auf einzurichten, einfache Workflow-Probleme zu lösen und das Freshdesk-Setup selbst zu skalieren.

Freshdesk

Zertifizierung für Servicemitarbeitende als Produktspezialist:in für Freshdesk

Ideal für Servicemitarbeitende, die Freshdesk schon länger nutzen, sowie für neue Servicemitarbeitende, die in Freshdesk geschult wurden. Sie erhalten außerdem nützliche Tipps und Hinweise zu hilfreichen Funktionen.

Freshservice

Zertifizierung für Admins als Produktspezialist:in für Freshservice

Ideal für Freshservice-Admins, die in der Lage sind, Freshservice von Grund auf einzurichten, einfache Workflow-Probleme zu lösen und den Helpdesk zu skalieren.