Creación de un chatbot gratuito con tecnología de IA para su negocio - Guía 2024

Descripción general:

Chatbots de IA: la innovación que está cambiando el panorama de la asistencia ‌en línea. Estos sistemas avanzados de IA pueden simular conversaciones humanas reales con clientes de forma ininterrumpida. 

También aprenden de cada interacción, por lo que su inteligencia y su eficacia aumentan con el paso del tiempo. 

Existen muchos chatbots de IA fantásticos de calidad superior pero ¿es posible conseguir un chatbot de IA gratis? Pues resulta que existen muchas opciones de chatbots gratuitos para las empresas, pero varían en cuanto a calidad. En este artículo, vamos a guiarle para que conozca las ventajas y los retos que plantean estas plataformas gratuitas y a enseñarle cómo crear su propio chatbot de IA gratuito para su empresa.

¿Qué ventajas supone usar chatbots con tecnología de IA?

Vamos a revisar algunas ventajas más de los chatbots con tecnología de IA.

Ventas impulsadas por la intención

Sustituya las ventas en frío por ventas impulsadas por la intención. Comprenda cómo se comportan sus clientes potenciales y comience conversaciones personalizadas en función de como actúen. 

Los chatbots pueden guiar a los clientes a través de toda la experiencia de compra. Desde seleccionar la marca, el modelo y el color adecuados hasta recomendar complementos relevantes, los chatbots inteligentes pueden actuar como representantes de ventas en miniatura.

Conseguir clientes potenciales e interactuar con ellos

Conviértalos en clientes potenciales o en clientes. Aproveche los datos sobre comportamiento de los usuarios para interactuar con los visitantes que han mostrado un interés o una intención por comprar. Por ejemplo, puede programar un chatbot de IA con un mensaje de "Te damos la bienvenida de nuevo" o hacer que le recuerden al cliente los artículos que le quedan en el carrito.

Ofrecer respuestas precisas al instante

Evite las conjeturas en sus respuestas. Comprenda la intención del usuario y envíe respuestas precisas o transfiera automáticamente conversaciones a un humano. Los chatbots de IA leen entre líneas para comprender la verdadera intención de sus visitantes. Esto ayuda a los bots a brindar soluciones y respuestas concretas a sus problemas.

Inicie conversaciones con clientes potenciales 

Inicie una conversación con los visitantes de su sitio web antes de que salgan de él. Envíe mensajes personalizados, reduzca las tasas de rebote y dé información a los visitantes con escasa intención de comprar. Por ejemplo, haga que el bot con IA pregunte al visitante si le gustaría acceder a algún recurso, como por ejemplo, un e-book relevante. O bien, que pregunte al cliente potencial si le gustaría asistir a un seminario web que vaya a celebrarse próximamente. 

Convierta los visitantes en clientes

Recopile información sobre los usuarios basada en las acciones de estos en su sitio web/producto/aplicación. Dirija mensajes proactivos para clasificar, informar y vender. 

Información inteligente en tiempo real

Aproveche un panel en tiempo real para medir las métricas clave incluidos la tasa de respuesta, las tendencias de la conversación y el tiempo de resolución. También puede controlar el rendimiento de su equipo. Use esta información para mejorar con frecuencia el chatbot y los procesos internos.

Principales funciones que buscar en chatbots de IA gratuitos

Al tratar de decidir si un servicio de chatbots gratuito o de pago es adecuado en su caso, considere un puñado de funciones básicas que deberían formar parte de cualquier servicio de chatbots de calidad. 

Asegúrese de que su chatbot tenga funciones fáciles de usar como:

• Integraciones con sistemas existentes

• La capacidad de ejecutarse en diversos canales de mensajería

• Widget web que incluir en su sitio web

• API para personalización

• Funciones de generación de informes y análisis

• Un panel personalizable en tiempo real

• Información sobre visitantes

• Para conocer más funciones de los chatbots de Freshworks, haga clic aquí

Chatbots adaptados a las necesidades de su empresa

• Utilice Freddy Answer Bot para automatizar consultas repetitivas, brindar respuestas instantáneas y realizar el seguimiento con conversaciones inteligentes.

• Utilice Freddy Custom Chatbots para crear flujos de bots conversacionales mediante los que clasificar clientes potenciales, informar a prospectos y reducir el abandono de carritos.

Tips for implementing free AI chatbots

When building and implementing your new AI chatbot, it’s important to follow a structured blueprint to verify it’s contributing to your company’s specific needs and performing effectively. Begin here by looking internally, identifying your unique requirements and selecting a chatbot software accordingly. You’ll then need to train your bot, craft its personality, and conduct extensive testing before it’s introduced into live production.

We recommend following these steps to ensure you have all your bases covered:

Understand your goals

Understanding your business objectives is crucial when implementing an AI chatbot, as these goals will shape the bot's purpose, functionality, and overall strategy. For example, if your primary objective is to enhance customer support, the chatbot should be designed to handle a wide range of inquiries, resolve common issues, and escalate more complex cases to human agents. 

Aligning the bot’s features with your particular organizational goals ensures that it delivers meaningful results and contributes effectively to your overall strategy.

Create your greetings

Creating effective greetings for your AI bot involves setting the right tone and making a strong first impression that engages users from the outset. Start by considering your brand’s voice, whether it's formal, casual, or friendly, and verify that the greeting reflects this.

For example, a casual greeting could be, "Hi there! How can I help you today?" while a more formal one might be, "Welcome to [Company Name]. How may I assist you?" Including the user’s name, if available, can add a personal touch that makes the interaction feel more human.

Craft a chatbot personality

In addition to tone and brand voice, consider how the chatbot's personality can enhance the UX by making interactions more relatable. This might involve giving the bot a name, backstory, or even a specific role within your company, like "Your Shopping Assistant" or "Tech Support Guru." These elements can make the chatbot feel more like a helpful team member rather than just a tool. 

However, it’s important to balance personality with functionality, verifying that the bot remains focused on assisting users without becoming too playful or distracting.

Train your new chatbot before rollout

Start here by providing the chatbot with a comprehensive dataset that includes a wide range of real customer interactions, FAQs, and common inquiries relevant to your business. This will help it learn from real-world scenarios and better understand the types of questions it might encounter.

Once initial training is complete, be sure to conduct rigorous testing with your team to identify any gaps or issues. This could involve running the chatbot through a series of scenarios, including edge cases, to see how it handles complex, ambiguous, or unexpected inputs. Encourage testers to interact with the bot in different ways, and pay close attention to how it manages conversations, redirects when it doesn’t know an answer, and provides useful information. 

Integrate the chatbot with existing systems

Firstly, you’ll need to identify the key systems with which the chatbot needs to connect, such as your CRM, help desk, e-commerce platform, or any other databases. By integrating with these solutions, your bot can access relevant data in real-time, allowing it to provide personalized responses, update customer profiles, and perform other essential tasks.

After the technical integration is in place, you should configure your chatbot to use the resources from these systems effectively. This might require setting up workflows that dictate how the bot interacts with different systems, such as pulling customer data from the CRM when a user asks about their order status or creating a support ticket in your help desk system when an individual reports an issue.

Gather customer feedback after launch

One effective way to collect feedback is by incorporating surveys directly within the chatbot interaction. After a conversation concludes, prompt users with a brief survey asking them to rate their experience or answer a few questions about your bot’s performance. Keep these surveys short and focused to encourage participation.

Beyond direct surveys, you can also monitor chatbot interactions to gather indirect feedback. By reviewing conversation logs, you can identify patterns such as frequent misunderstandings, drop-off points, or recurring issues that frustrate users. 

How to make a code-free AI chatbot with FreddyAI

Creating, training, and deploying your chatbot is a simple undertaking with Freshchat. Users have the option to choose either our Freddy AI-driven bots or a homegrown bot for enhanced flexibility. Non-technical employees can also contribute to the chatbot implementation process via our intuitive, no-code builder.

To set up your bot, just follow these steps:

Step 1: Choose the right solution for you: FreddyAI or a Custom Bot

Freshchat’s unrivaled versatility allows businesses to leverage either our Freddy AI-powered chatbots or their own custom bot. 

You can connect your homegrown chatbot to our messenger and team inbox with our conversation APIs to seamlessly synchronize information between the two solutions. Conversely, you can use Freshchat’s bots, which come complete with NLP, machine learning, and intent detection capabilities, and can be built in no time through our drag-and-drop conversational bot builder

Step 2: Design your workflows

A flow refers to the series of connected dialogues that make up your chatbot. You can include any number of flows in Freshchat bots; these are all executed sequentially when the bot is triggered. When you create a new chatbot, you’ll be automatically redirected to the ‘Flows’ tab, where you can see sample flows created to help you get started. 

You can also redirect customers to a particular dialogue in a different flow based on their choices or use the nested ‘AND/OR’ operators for these evaluations.

Step 3: Preview and publish

After you’ve completed the bot configuration, you can click on the ‘Preview’ button on the top right to evaluate your chatbot. This empowers you to visualize the connections between the different flows with the ‘Holistic View’ button on the bottom left.

When your chatbot is ready to be deployed, you can publish it. When you deploy your bot, you’ll be automatically redirected to the ‘Topics’ page, where you can choose the topic on which you want to publish it. If you ever feel the need to deactivate your chatbot temporarily for any reason, you can do so with just a single click by selecting the ‘Unpublish’ button. 

Why choose Freshworks for AI chatbot software?

There’s plenty to like about Freshchat’s AI-driven chatbot. Whether you’re most excited about its NLP and machine learning capabilities, omnichannel and integration capacity, or its free forever plan will depend on your organization’s unique needs and objectives. 

A few key reasons that Freshchat’s bots stand out from the rest of the pack include:

AI chatbot that learns

Freddy AI leverages its machine learning capabilities to constantly learn from interactions over time. This means that the more your bot is used, the better it will understand your business and its customers’ needs, enabling it to continually improve its performance. 

Integration with messaging channels

Freshchat bots can connect with a plethora of different communication channels, ensuring that you can meet your customers wherever they are. Popular integrations include websites, mobile apps, WhatsApp for Business, Apple Business Chat, and Facebook Messenger.

Integration with CRM

Our chatbots can also seamlessly integrate with your CRM system, leveraging customer profiles to engage in more personalized conversations. Freshchat also continuously collects information from customer interactions, helping you build even more robust profiles over time.

Intelligent agent handoff

Utilizing their NLP and ML capabilities, Freshchat bots are capable of handling many complex interactions. Even so, there are times when a human touch will be required from live agents. In these scenarios, our chatbots can seamlessly escalate conversations to human representatives with retained context, preventing individuals from needing to repeat themselves and speeding up average resolution times.

Automatic lead qualification

Freshchat’s chatbots excel at generating, qualifying, and nurturing leads, significantly cutting down on manual workloads related to sales-focused initiatives. They offer the ability to assess a lead’s likelihood to convert and then auto-upload relevant prospects’ data directly into your CRM. If a lead indicates low viability or interest, bots will nurture them to generate interest, while pushing high-intent visitors toward conversion.

Los mejores chatbots con IA gratuitos que probar en 2024

En las siguientes secciones, vamos a describir diez opciones de calidad en cuanto a chatbots con IA que puede probar en 2024. De acuerdo con el tema general del artículo, todas las opciones ofrecen una membresía gratuita por tiempo limitado. 

A diferencia de los chatbots gratuitos centrados en el usuario, como ChatGPT de OpenAI, todas estas opciones están diseñadas para comunicarse con clientes dentro de un entorno empresarial. Vamos a desglosar las características y las principales funcionalidades de cada una de estas opciones gratuitas, antes de volver atrás para decirle cuál es el mejor uso que puede hacer de ellas. 

1. ManyChat

La primera en nuestra lista es ManyChat, una solución de chatbot gratuita que goza de gran popularidad y éxito de crítica. El secreto de su éxito consiste en permitir a los usuarios crear chatbots para Facebook Messenger sin ningún tipo de programación en absoluto. 

Su plan básico es totalmente gratuito, pero se limita a solo 500 suscriptores. También viene con emisiones ilimitadas, herramientas promocionales y dos secuencias de emisión. Cualquier que busque prestar servicio a más de 500 suscriptores tendría que actualizarse al plan Pro, que tiene un coste de 10 $ al mes. 

Funciones

ManyChat tiene varias funciones, entre las que se incluyen: 

• Integraciones en plataformas populares, como Zapier, Google Sheets o Shopify, entre otras muchas 

• Mensajes de bienvenida que aparecen antes de que el chat se abra

• Respuestas automatizadas a preguntas frecuentes

• Respuestas a mensajes a través de imágenes, botones, diapositivas y enlaces

Funcionalidad básica

La funcionalidad básica del chatbot con IA conversacional de ManyChat consiste en la automatización del servicio al cliente. También tiene funciones que lo convierten en una herramienta de marketing muy útil.  

Quiénes pueden aprovecharla mejor

Las empresas dedicadas al comercio minorista o electrónico son las que más partido pueden sacar a ManyChat, gracias a su conjunto de integraciones de calidad y de respuestas automatizadas a preguntas frecuentes.

2. ChatInsight.AI

ChatInsight es un popular chatbot con IA que ayuda a empresas a crear una base de conocimiento de calidad. Ofrece asistencia de autoservicio ininterrumpida para clientes en línea. En su sitio web oficial, publicita su capacidad de "interactuar como un humano" en conversaciones personalizadas con usuarios. Este chatbot de IA basa su funcionamiento en la popular plataforma ChatCGT.

ChatInsight tiene un plan gratuito por tiempo limitado que no requiere el uso de una tarjeta de crédito. El plan gratuito solo cubre un usuario y un estilo personalizado compartible para ambos. Solo se permite un máximo de 5 bots y 250 créditos cada mes. Tiene planes de pago que oscilan entre los 29 $ y los 249,90 $ al mes.

Funciones

Entre las principales funciones de ChatInsight se incluyen: 

• Permitir a los usuarios crear líneas de asistencia al cliente ininterrumpidas 

• Aprovechar la inteligencia artificial para abordar preguntas frecuentes

• Respuestas en tiempo real dadas al momento a través de un chatbot de IA

• Asistencia multilingüe avanzada

• Conversaciones empáticas

• Mentoría a los equipos de asistencia impulsada por datos

Funcionalidad básica

La principal funcionalidad que ofrece Chatinsight es la de crear un chatbot de IA que interactúa con la base de conocimiento que usted tenga. 

Quiénes pueden aprovecharla mejor

Las pequeñas empresas en un nicho de mercado son las que mejor pueden aprovechar el plan gratuito de ChatInsight. Al permitir tan solo un usuario y cinco bots, no es la opción ideal para empresas medianas y grandes como las del sector de los viajes y la hostelería.

3. Chatfuel

Si busca un generador de chatbots gratuito y que funcione con Facebook Messenger, Chatfuel podría ser una buena solución. Los usuarios pueden crear estos bots sin tener ningún conocimiento técnico ni experiencia en programación. 

Funciona con inteligencia artificial y tiene una opción gratuita diseñada en concreto para pequeñas empresas. Los planes de pago para empresas más grandes parten de cuotas de 15 $ al mes. 

Funciones

Entre las principales funciones que ofrece Chatfuel están: 

• Creación de chatbots con tecnología de IA que funcionan con Facebook Messenger

• Generación de chatbots sin necesidad de conocimientos ni experiencia en programación

• Comprensión de cuándo es el momento de reenviar una solicitud de asistencia de un cliente a un agente humano

• Tarjetas de contenido que añadir en conversaciones y compartir con clientes

• Coversaciones de minería de datos con clientes en busca de información procesable

• Integración con plataformas de redes sociales de uso habitual como X, YouTube e Instagram 

Funcionalidad básica

La funcionalidad básica de Chatfuel es la de creación sin necesidad de programación de chatbots capaces de mantener conversaciones útiles con los clientes. Puede resolver dudas habituales y comprende cuándo necesita reenviar la solicitud a un agente humano. 

La función que publicitan más a menudo es la de sus chatbots para Facebook Messenger.

Quiénes pueden aprovecharla mejor

Son las pequeñas empresas las que mejor pueden aprovechar el plan gratuito de Chatfuel. Las empresas de tamaño mediano a grande, como las que ofrecen servicios financieros o educativos, pueden tener más suerte con uno de los planes de pago de la empresa. 

4. Botsonic

Botsonic es un generador de chatbots con IA gratuito que hace hincapié en las conversaciones con clientes a ritmo rápido a través de la IA. Funciona en una plataforma avanzada, que usa el poder de las tecnologías GPT-4 y NLP para responder consultas de clientes por completo y con rapidez. 

Tiene una opción gratuita con ciertas limitaciones. Por ejemplo, solo se permite un chatbot con un límite de 100 mensajes al mes. Solo se permite un administrador de equipo y puede cargar 1 millón de caracteres. Sin embargo, el plan gratuito se puede integrar en un número ilimitado de sitios web. 

Hay un plan de pago a partir de 49 $ al mes. 

Funciones

Algunos ejemplos de funciones que incluye Botsonic son: 

• Integración con plataformas como WhatsApp, Slack o Facebook Messenger, entre muchas otras

• Opciones de personalización que permiten inyectar elementos de marca personal en el chatbot que se cree

• Asistencia al cliente ininterrumpida a través de ChatGPT

• Asistencia con un modelo multilingüe

Funcionalidad básica

La funcionalidad básica de Botsonic se centra en la creación de soluciones de chatbot personalizadas que funcionan sobre la popular plataforma ChatGPT para proporcionar asistencia ininterrumpida a los clientes

Quiénes pueden aprovecharla mejor

La versión gratuita de Botsonic es buena opción para pymes. Si bien el sistema tiene sus límites, ofrece algo más que la mayoría de plataformas gratuitas de IA generativa. 

5. Watson Assistant

Watson es el AI agent inteligente que ha lanzado IBM. La empresa publicita un impresionante retorno de inversión y una increíble tasa de precisión a la vez que ofrece asistencia ininterrumpida a los clientes. 

Watson Assistant es una plataforma que incluye un plan Lite gratuito que caduca si no se utiliza durante un periodo de 30 días. En el sitio de IBM pueden encontrarse varios casos de uso de chatbots.  

Funciones

Algunas de las principales funciones de Watson Assistant, de IBM, son: 

• Función de asistencia a agentes que ayuda con formación y aumento de escala en cuanto a técnicas

• IA con lenguaje natural conversacional incluida en un chatbot que imita la conversación humana

• Integraciones en aplicaciones populares como Facebook Messenger, Slack y WhatsApp para conseguir una experiencia más omnicanal

• Un generador visual que permite a los usuarios crear chatbots sin necesidad de saber programación

• Capacidad para dar a la IA del chatbot una voz real para hablar con los clientes directamente

Funcionalidad básica

Como funcionalidad básica, Watson Assistant permite a los usuarios crear chatbots de IA avanzados para empresas capaces de proporcionar asistencia ininterrumpida a los clientes. 

Quiénes pueden aprovecharla mejor

El plan Lite gratuito que se ofrece a través de Watson Assistant tiene muchas limitaciones y solo se recomienda para empresas de menor entidad. Se recomienda a empresas de mayor tamaño hacerse con un servicio premium de pago para obtener muchas más prestaciones. 

6. Pandorabots

Pandorabots es una solución de chatbot especialmente popular con los desarrolladores. El sistema se jacta de que los desarrolladores han usado su plataforma para crear más de 300 000 bots. Se estima que, combinados, estos bots han enviado unos 60 000 millones de mensajes. 

Pandorabots tiene un plan gratuito que permite una zona de pruebas de desarrollo ilimitada. También tiene planes de pago que oscilan entre los 19 $ al mes y los 199 $ al mes. 

Funciones

Entre las principales funciones que ofrece Pandorabots están:

• API de chatbots especial para desarrolladores

• Chatbots que usar en cualquier plataforma de redes sociales

• Diseño fácil de usar

• Integraciones con plataformas existentes

Funcionalidad básica

Los desarrolladores que están intentado crear chatbots personalizados que usar en otras plataformas utilizan Pandorabots. 

Quiénes pueden aprovecharla mejor

Son los desarrolladores los que mejor pueden aprovechar este servicio. No destaca por su facilidad de uso y no se diseñó para un uso regular. 

7. Landbot

Landbot destaca por la naturaleza intuitiva sin necesidad de programación de su generador de chatbots de IA gratuito. Utiliza plantillas que tienen diferentes puntos fuertes en función de la naturaleza y los objetivos concretos de una empresa. 

La zona de pruebas de Landbot es completamente gratuita. Tiene planes de pago para empresas de mayor tamaño que necesiten más funciones. 

Funciones

Entre las principales funciones de Landbot se incluyen:

• Acceso a una biblioteca de plantillas de chatbot integradas

• Una plataforma que no necesita programación en absoluto

• Una interfaz de arrastrar y soltar que simplifica el diseño de chatbots

• Experiencias multicanal, incluido un complemento para el popular servicio de mensajería WhatsApp. 

• Integraciones perfectas con un completo conjunto de herramientas adicionales, creando una experiencia omnicanal para los clientes. 

Funcionalidad básica

Landbot se centra en la creación de chatbots de IA personalizados que usan herramientas de accesibilidad como un editor de arrastrar y soltar o plantillas prefabricadas, entre otras muchas. 

Quiénes pueden aprovecharla mejor

La plataforma gratuita de Landbot es ideal para empresas más pequeñas. En concreto, pequeñas empresas que busquen desarrollar un chatbot de IA sin tener que dedicar excesivo esfuerzo al diseño y la funcionalidad. Las plantillas prefabricadas deberían bastar para hacer gran parte del trabajo pesado. 

8. HubSpot Chatbot

La plataforma HubSpot también tiene una herramienta de software de chatbots gratuita. Ayuda con la asistencia a los clientes pero también utiliza funciones de automatización para clasificar clientes potenciales y funciones de reserva. 

Cuenta con un plan gratuito que incluye conversaciones personalizadas ilimitadas. Hay tres planes de pago, que oscilan entre los 45 $ y los 1200 $ al mes en lo que respecta al plan Enterprise.

Funciones

Entre algunas de las funciones especiales que los usuarios del chatbot HubSpot pueden usar se incluyen: 

• Clasificación de clientes potenciales

• Chatbot conversacional de servicio al cliente

• Reserva de reuniones automatizada

• Integración de bases de datos

• Análisis de datos

Funcionalidad básica

Los clientes utilizan el chatbot de HubSpot para automatizar tareas repetitivas y ayudar con la generación de clientes potenciales y los esfuerzos de clasificación. También crea un chatbot conversacional capaz de proporcionar asistencia ininterrumpida para clientes de cualquier parte del mundo. 

Quiénes pueden aprovecharla mejor

El plan gratuito de chatbots de Hubspot puede resultar útil para pymes gracias a su capacidad de configurar conversaciones personalizadas ilimitadas. 

9. FlowXO

FlowXO es una plataforma de chatbots gratuita diseñada para un rápido desarrollo y despliegue. Si bien se puede usar para charlar con clientes en la plataforma Facebook Messenger, también tiene integraciones para Buffer, LinkedIn y Gmail, entre otras muchas aplicaciones. 

Hay disponible un plan gratuito que permite a los usuarios crear hasta cinco bots o flujos activos. También puede almacenar dos semanas de registros y acceder a la asistencia por correo electrónico. Los usuarios del plan gratuito solo consiguen 500 interacciones. Hay disponibles planes de pago a partir de 19 $ al mes para empresas de mayor tamaño que necesiten más. 

Funciones

Entre las funciones de FlowXO se incluyen:

• Integraciones con Facebook Messenger, Gmail, Github, MailGun, LinkedIn y Buffer, entre otras. 

• Plantillas de chatbots prediseñadas

• Un editor de diseño de chatbot de arrastrar y soltar

• Asistencia multilingüe

• Enlaces personalizados a bots

• Envío de adjuntos

• Opciones de personalización para mensajería

• La capacidad de integrar el chatbot en cualquier sitio web

Funcionalidad básica

Los clientes pueden usar FlowXO para desarrollar chatbots personalizados y desplegarlos en distintas plataformas, creando una experiencia de asistencia al cliente multicanal. Esto es algo por lo que clamaban los clientes: la capacidad de tener una experiencia de asistencia perfecta a través de diferentes sitios web, ubicaciones y ventanas de chat. 

Quiénes pueden aprovecharla mejor

FlowXO limita el alcance de su oferta gratuita, por lo que solo se recomienda para empresas muy pequeñas que no necesitan un conjunto completo de servicios ilimitados. 

10. Tidio

Tidio es ideal para pymes que busquen una forma de actualizar la eficacia de su servicio al cliente. Lo hace sin requerir un presupuesto elevado ni una gran dedicación de tiempo. 

De hecho, Tidio es tan fácil de usar que puede implementar nuevos chatbots en un sitio en menos de cinco minutos. 

El servicio se ejecuta en una plataforma "freemium" que hace posible un paquete siempre gratuito y un chat en vivo. Proporciona a los usuarios hasta tres operadores de chat. También hay un plan de precios premium a partir de 39 € al mes. 

Funciones

Entre las principales funciones de Tidio se incluyen:

• Tres operadores de chat

• 500 correos electrónicos al mes 

• Chats ilimitados 

• Información sobre todos los visitantes 

• Apps para escritorio y móviles

• API Javascript

• Integraciones con aplicaciones de terceros

• 100 visitantes únicos 

Funcionalidad básica

Muchas pymes utilizan Tidio para crear y desplegar chatbots en tiempo récord. 

Quiénes pueden aprovecharla mejor

El plan gratuito viene con funciones suficientes como para que resulte útil para pymes, pero a empresas de mayor tamaño podría interesarles invertir en un servicio de pago premium.