Gestión de relaciones con clientes de Freshworks
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Nuestros clientes hablan por nosotros.
Necesitábamos una plataforma que fuese avanzada, para gestionar grandes volúmenes y lidiar con nuestra carga de trabajo. Para mejorar la experiencia de nuestros clientes, también necesitábamos informes estructurados sobre el rendimiento del equipo.
Arvind PrashanthDirector de programas
Para crecer a buen ritmo y mantener nuestra agilidad, la flexibilidad y la fiabilidad son elementos fundamentales para nosotros. Las soluciones de Freshworks responden a nuestra necesidad de contar con una plataforma orientada al futuro para prestar asistencia a nuestros clientes y agentes en todo momento.
Mike MassimiDirector de experiencia de cliente mundial
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