Historias de clientes

Empresas de todo el mundo involucran a los empleados, conectan con los clientes e impulsan el crecimiento con Freshworks

Carrefour

El portal unificado de autoservicio de Freshworks simplifica la gestión de incidencias, a la vez que aumenta la satisfacción y la productividad de los agentes

Databricks

Databricks mejora el soporte de TI gracias a la automatización con tecnología de IA de Freshservice, y después la expande a 8 departamentos más.

Blue Nile

Gracias a la ayuda de Freshworks al brindar servicio de guante blanco, Blue Nile recortó las tasas de no comparecencia en la sala de exposiciones un 30 %.

Texas A&M

El departamento de TI de Texas A&M amplía el soporte para más de 150 000 visitantes con Freshservice

Hinge Health

Freshworks ofrece un servicio y soporte revolucionarios para los miembros que tienen que lidiar con dolor de espalda y articulaciones

Blog

Habyt

Freshworks analytics helps Habyt’s global teams to track agent productivity, SLA compliance, and CSAT survey results so they can deliver better results

Universidad de Pensilvania

Freshservice ayuda a la Universidad de Pensilvania a ofrecer servicios financieros simplificados a administradores, estudiantes y profesores

Decathlon

Con el sistema automatizado de incidencias y autoservicio de Freshworks, la mayor tienda minorista de deportes del mundo hace las delicias de clientes, agentes y empleados

Ryan Specialty

En el mundo de alto riesgo de los seguros especializados, Freshservice y Freshdesk ayudaron a aumentar las puntuaciones de satisfacción de los clientes (CSAT) y a mejorar la eficiencia de manera significativa.

Village Roadshow

Con Freshworks, Village Roadshow reduce los costes de TI en un 60 % a la vez que mejora las experiencias de los empleados

CrownOffice

Freshworks ayuda a la principal agencia de justicia penal de Escocia a resolver 65 000 incidencias de TI anualmente con una tasa de satisfacción del 86 %

Digitrips

Con Freshdesk, el principal proveedor de viajes por Internet mejora el tiempo de respuesta en un 73 % mientras casi duplica el volumen de incidencias

Supernus Pharmaceuticals

Within 3 months, 50% of IT adopted adopted Freshservice, bringing automation and discipline to service management

University of Aberdeen

Ditching its legacy system for Freshservice and Freddy AI, the university sees massive improvements in ticket capacity, ticket resolution, and IT delivery

Blog

PICA Group

Freshservice easily integrates new businesses, establishing consistent, unified, and efficient ITSM

Estamos plenamente satisfechos con Freshsales. No me cabe duda de que este paso fundamental que hemos dado hacia una mayor digitalización nos pondrá en una posición mucho más sólida en un mercado muy competitivo.

Kim JohnsenResponsable comercial de la división industrial
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