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Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona la prueba gratuita de 14 días?
Al registrarse, puede acceder a todas las funciones del plan Enterprise de Freshcaller durante 14 días. Queremos asegurarnos de cumplir plenamente sus expectativas con respecto a Freshcaller antes de comprar el producto.
¿Puedo subir o bajar mi suscripción de categoría?
Sí, puede subir su suscripción de categoría de manera instantánea. Si desea bajar su suscripción de categoría o cancelarla, puede hacerlo al final del periodo que haya contratado. Haga clic en «Planes y facturación» en su cuenta de Freshcaller para modificar los datos de su suscripción.
¿Están mis datos seguros?
Nos tomamos muy en serio la seguridad y nuestros servidores se alojan en un centro de datos de primer nivel que está protegido por cerraduras biométricas y vigilancia las 24 horas. Nos aseguramos de que nuestra aplicación siempre esté actualizada con los últimos parches de seguridad.
¿Se aplican tarifas por cancelación?
No. Freshcaller es un servicio que se paga por lo que se usa. No tenemos tarifas por cancelación. Puede cancelar su suscripción cuando lo desee, pero la cancelación únicamente tendrá efecto una vez finalizado el periodo contratado.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos Visa, Mastercard, Discover y American Express. No aceptamos PayPal. No podremos aceptar pedidos de compra realizados por teléfono. Todos nuestros pagos sin conexión muestran los precios en USD.
Si tiene otras consultas relacionadas con los precios,
escríbanos a hello@freshcaller.com y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
¿Qué es una sesión de Freshbot?
Una sesión de Freshbot es cualquier interacción única entre un usuario final y un bot:
- Por correo electrónico, cada respuesta se cuenta como una sesión de bot
- Por teléfono, cada respuesta del bot de voz se cuenta como una sesión de bot
- Por chat, todas las interacciones de los usuarios finales con el bot que suceden en un lapso de 24 horas, desde el momento en que el usuario final inicia una sesión, se cuentan como una sesión de bot
- Solamente los bots y las funciones de IA orientadas a los clientes consumen sesiones. Los bots y las funciones de IA orientadas a los agentes no consumen sesiones de bot.
¿Cómo puedo comprar sesiones adicionales de AI agent? ¿Qué validez tienen?
Puede comprar una cantidad ilimitada de paquetes de sesiones de AI agent. Los paquetes adicionales tienen un precio de 100 USD por cada 1000 sesiones. La validez de un paquete se alinea con su ciclo de pago. Por ejemplo, si usted elige pagar por trimestre, sus sesiones de AI agent también caducarán por trimestre.
¿Qué es Freddy AI?
Freddy AI es una solución de IA fácil de usar que impulsa la productividad, fomenta la innovación y ofrece experiencias personalizadas del cliente con sus potentes capacidades de IA generativa. Para obtener más información sobre Freddy, haga clic aquí.