Los expertos han hablado 

 

Contenido del manual

Los principales expertos en CX y servicio al cliente del planeta le ofrecen sus valiosas perspectivas sobre:

  • Lo que los clientes modernos demandan

  • Lo que sus agentes necesitan para convertirse en defensores de los clientes 

  • Lo que su negocio puede hacer para deleitar a sus clientes y capacitar a sus agentes

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