Por qué Freshdesk es la mejor alternativa a Help Scout

Es posible que sepa que el plan gratuito de Help Scout se ha descontinuado. A partir de diciembre de 2018, los usuarios de Help Scout tendrán que pagar 75$ al mes por solo 3 agentes si tienen un plan mensual.

En Freshdesk, creemos que la atención al cliente debe ser parte integral de su negocio y no debe ocupar una gran parte de su presupuesto cuando recién está comenzando. Ofrecemos un servicio de asistencia técnica con más funciones que es intuitivo y fácil de usar. Y lo mejor, obtiene todo esto gratis para un Grátis para até 2 agentes. Sí, lo ha oído bien. ¡Sin trampas, sin promesas incumplidas!

Las funciones que obtiene con el plan gratuito de Freshdesk

Agilice las consultas de los clientes

Maneje consultas de servicio al cliente desde múltiples canales de comunicación como correo electrónico, teléfono, chat y redes sociales a través de una única base de datos unificada.

Mejore la productividad con la automatización

Mejore la productividad de su equipo de soporte automatizando las tareas rutinarias, como enviar tickets a los agentes adecuados y configurar respuestas preestablecidas para preguntas frecuentes.

Proporcione autoservicio a los clientes

Utilice nuestra función de base de conocimientos para escribir contenido de ayuda en profundidad que permitirá a los clientes encontrar respuestas a los problemas por sí mismos sin tener que comunicarse con su equipo de soporte.

Manténgase al tanto del rendimiento del equipo

Manténgase actualizado sobre el desempeño de su equipo de soporte y tome mejores decisiones basadas en datos con nuestros informes completos.

Acceda al Mercado de Freshdesk

Amplíe las capacidades de Freshdesk y reúna diferentes funciones comerciales integrándolas con aplicaciones de nuestro Marketplace.

Reciba nuestra ayuda al instante

Ofrecemos soporte 24x7 por correo electrónico y soporte telefónico y por chat 24x5. Puede hacernos cualquier consulta y nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto de inmediato.

Cambiar a Freshdesk es fácil

Cambiar a un nuevo servicio de asistencia técnica puede parecer bastante abrumador. Pero el cambio de Help Scout a Freshdesk es muy sencillo. Freshdesk es intuitivo y fácil de configurar, ¡y su equipo puede comenzar de inmediato! 


Aquí tiene lo que dicen nuestros clientes sobre la facilidad de uso de Freshdesk.