¿Busca una alternativa a Jira Service Management?
Descubra por qué miles de empresas eligen Freshservice para modernizar la gestión de servicios, impulsar la productividad y lograr retornos rápidos con una única plataforma de TI.
RAZÓN 1
Si bien es cierto que Jira es una herramienta de DevOps increíble para ingenieros y desarrolladores, Jira Service Management trata de encajar a la fuerza el mismo diseño y experiencia de usuario en una herramienta para agentes del centro de asistencia al cliente que no son ni ingenieros ni desarrolladores.
Lo lógico es que no encaje, ¿verdad?
Con Freshservice, puede obtener una solución de gestión de servicios potente con funciones específicamente diseñadas para equipos de TI modernos y maduros.
RAZÓN 2
Sabemos que la ITAM y la ITSM son más fuertes juntas, por lo que tiene sentido que se gestionen desde un mismo sistema de registro.
Freshservice le PERMITE hacerlo. Además, brinda innumerables funciones innovadoras y atractivas, como la gestión de activos de software, contratos, aplicaciones SaaS y el descubrimiento y asignación de activos, a fin de ayudar a las empresas a alcanzar mayores niveles de madurez en sus procesos.
RAZÓN 3
El precio de la etiqueta no siempre cuenta toda la historia. Jira Service Management no ofrece funciones de gestión de activos, conocimientos o proyectos, ni SSO, organización o AI agents listos para usar.
Añadir todas estas funciones por separado aumentará el precio de la licencia y complicará aún más la experiencia del usuario. Además de todo esto, el coste inicial de Jira Service Management se acumula porque su implementación la suele gestionar un proveedor de servicios profesional.
Freshservice incluye todas las funciones que necesita en un único precio y ofrece un aumento del ROI de un 308%.
RAZÓN 4
Empezar a utilizar Freshservice es muy sencillo gracias a nuestro servicio de soporte proactivo. Contamos con expertos en ITSM especializados para los procesos de implementación e incorporación, así como con un servicio de atención al cliente disponible 24/7, a fin de garantizar que aumente su valor con éxito tras invertir en Freshservice, sin necesidad de recursos o personal adicionales.
Estaremos ahí en cada paso del camino, como un socio de confianza.
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